Každá organizácia cestnej dopravy musí mať vlastnú expedičnú službu na prepravu nákladu. Jeho zamestnanci budú schopní sledovať toky prechádzajúceho tovaru, zabezpečovať uzatváranie zmlúv a monitorovať dodržiavanie záväzkov medzi stranami, ako aj poskytovať vodičom všetku potrebnú dokumentáciu.
Inštrukcie
Krok 1
Analyzujte, aký vysoký je dopyt po týchto službách vo vašom meste. Pri príprave obchodnej stratégie zohľadnite všetky silné stránky konkurenčných firiem. Okrem toho upozorňujeme, že vodiči nie sú najorganizovanejším personálom a mnohí z nich môžu pracovať vo vašej spoločnosti na čiastočný úväzok.
Krok 2
Získajte licenciu. Zaregistrujte si nákladnú expedičnú službu vo forme právnickej osoby. V charte spoločnosti uveďte niekoľko druhov aktivít (aby existovali príležitosti na ďalšie rozšírenie zoznamu služieb z dôvodu vysokej konkurencie).
Krok 3
Podpíšte servisnú zmluvu s miestnym telekomunikačným operátorom. Prvýkrát si tiež môžete prenajať izbu v call centre, ktoré má vyhradený viaclinkový telefón. Okrem toho môžete pracovať vo forme informačného centra. To si vyžaduje špeciálne programy pre dispečerov. Pomocou takéhoto programu operátor zadá do poľa objednávkového formulára údaje (dátum, celé meno vodiča, číslo automobilu), určí trasu a tiež skontroluje polohu vodičov, ktorí sú alebo nie sú zamestnaní. V takom prípade musí byť program nainštalovaný na mobilných telefónoch všetkých ovládačov. Ak sú také náklady pre vás neprijateľné, použite konvenčné vysielačky.
Krok 4
Vybaviť pracovné priestory pre dispečerov. Nakúpte všetko potrebné vybavenie (počítače, kancelárske vybavenie, telefóny) a spotrebný materiál.
Krok 5
Určite tarify za služby. Potom uzatvorte zmluvy s maloobchodnými predajňami, aby ste umožnili nepretržitý zákaznícky servis. Vytvorte tarify za služby spojené s dodaním tovaru. Pritom zvážte rôzne situácie.
Krok 6
Najmite si dispečerov a vodičov. Ak je to možné, prenajmite si vozový park a až potom pozvite zamestnancov do práce. Táto cesta je však najnákladnejšia a vyžaduje viac hmotnej zodpovednosti a vysoké vodičské schopnosti.
