Jedným z hlavných spôsobov ochrany porušených práv je ich odvolanie (podanie sťažnosti) na príslušný orgán alebo na osobu, ktorá urobila nezákonné rozhodnutie. Toto je mimosúdny spôsob riešenia sporov. Úradník, ktorému bola sťažnosť doručená, je povinný v lehotách stanovených zákonom na ňu písomne odpovedať.
Inštrukcie
Krok 1
Písanie odpovede na sťažnosť sa začína vyplnením jej podrobností. Pretože odpoveď je napísaná na už pripravených formulároch organizácie, vyplňte iba údaje o uchádzačovi - jeho priezvisko, meno, priezvisko, adresa. Podľa pravidiel pre kancelársku prácu budú umiestnené na pravej strane hárku.
Krok 2
Ďalej uveďte názov dokumentu, môžete ho napríklad označiť ako „odpoveď na sťažnosť II Ivanova na konanie IA Petrova“, v agentúrach činných v trestnom konaní je odpoveď na sťažnosť vypracovaná vo forme uznesenia.
Krok 3
Nasleduje hlavný text. Ak chcete pripraviť kompetentnú odpoveď na sťažnosť, najskôr si starostlivo preštudujte samotnú sťažnosť, skontrolujte argumenty, ktoré sú v nej uvedené, a spoľahlivosť predložených dôkazov. Zákon to ustanovuje na mesiac, počas ktorého sa vykonávajú všetky potrebné overovacie činnosti, vyžadujú sa doklady atď. Potom podrobne opíšte výsledky, ktoré ste dostali, a závery, ktoré z nich vyplynuli. Nezabudnite, že odpoveď musí byť motivovaná a mať solídny dôkazový základ. To neposkytne žiadateľovi dôvod na odvolanie sa proti nemu na súde.
Krok 4
Odpoveď na reklamáciu musí byť písomná. Podpisuje ho vedúci orgánu, ktorému bola sťažnosť podaná (alebo úradník, ktorý ju vypracoval), a je opatrený jeho pečaťou. Pohotovostnú odpoveď na sťažnosť zašlite žiadateľovi poštou doporučene s oznámením alebo mu ju dáte úmyselne proti doručeniu (ak sa osobne dostavil na vaše stretnutie a požadoval ho). V prípade, že žiadateľ nesúhlasí s doručenou odpoveďou, môže sa proti nej odvolať na súde.
Krok 5
Anonymné sťažnosti nie sú predmetom posudzovania a nie je na ne poskytnutá odpoveď, pretože v skutočnosti ich nemá kto poskytnúť. Ak však sťažnosť popisuje skutočnosti, ktoré jasne naznačujú spáchanie trestného činu, možno ju predložiť na overenie orgánom činným v trestnom konaní. Žiadateľom bude v tomto prípade organizácia, ktorá dostala anonymnú sťažnosť.
