V európskych krajinách sa poistný produkt stal už normou, zatiaľ čo v Rusku si ľudia ešte stále zvykajú. Poisťovací agent pôsobí nielen ako zástupca svojej spoločnosti, ale často zohráva úlohu učiteľa, ktorý je primárnym zdrojom.
Je to nevyhnutné
- - vytrvalosť a odhodlanie;
- - vedomosti a komunikačné schopnosti;
- - sebavedomie;
- - schopnosť viesť rozhovor;
- - vizitky.
Inštrukcie
Krok 1
Nájsť klienta pre poisťovacieho agenta sa časom stáva zložitejším, pretože sa objavuje veľa konkurenčných spoločností, ktoré ponúkajú podobné služby za podobné ceny. Ako sa môže páčiť potenciálnemu klientovi v takýchto podmienkach? Prvý a najdôležitejší je vzhľad. Bez ohľadu na to, či ide o muža alebo ženu, poisťovací agent by mal vždy pôsobiť reprezentatívne a upravene, ale v žiadnom prípade nie príliš elegantne. Krásne a štýlovo oblečený človek môže nadviazať rozhovor s bežnou ženou v domácnosti aj s podnikateľom, riaditeľom veľkého podniku. Nájdite niekoľko možností pre obleky.
Krok 2
Môžete vyzerať perfektne, ale nepodpíšete ani jednu poistnú zmluvu. Dôvodom je neistota. Musíte sa naučiť upútať pozornosť potenciálneho klienta, uchvátiť rozhovor, dotlačiť vás k myšlienke potreby poistiť ten či onen predmet, hodnotu, život. Poisťovací agent je v prvom rade dobrý psychológ. Naučte sa komunikovať s ľuďmi, nebojte sa k ľuďom priblížiť, počas rozhovoru sa cítite sebaisto.
Krok 3
Naučte sa zdôrazňovať výhody poistenia vo vašej spoločnosti pred ostatnými bez toho, aby ste urazili svojich konkurentov. Hlavnou úlohou poisťovacieho agenta je znalosť všetkých zložitostí poistného produktu, schopnosť vysvetliť každú jemnosť, nájsť argumenty v prospech nákupu poistnej zmluvy. Naučte sa hovoriť presvedčivo a k veci, nacvičte si tiché vedenie rozhovoru smerom, ktorý poisťovateľ potrebuje. Trénujte sa, aby ste vedeli pracovať so svojimi vedomosťami a faktmi o živote.
Krok 4
Ideálnym záverom dialógu medzi potenciálnym klientom a poisťovacím agentom je podpísanie poistnej zmluvy. Na dokončenie transakcie musíte byť nielen schopný urobiť správnu vec počas známosti, ale tiež vedieť zabrániť tomu, aby si človek rozmyslel. Viac ako 90% transakcií sa uzavrie na prvom stretnutí. Vyskúšajte si svoje možnosti.
Krok 5
Aj keď sa rozhovor skončil a klient si nechcel kúpiť poistku, nezúfajte. Rozlúčte sa s danou osobou, nechajte vizitku s osobným telefónnym číslom a v prípade potreby služieb poisťovacieho agenta mu ponúknite zavolanie. Iba v prípade, že sa rozhovor skončil príjemnou vlnou, existuje šanca, že účastník rozhovoru sa stále stane klientom agenta.
