Predaj sa dá naučiť. Ale zároveň musia byť prítomné také vrodené vlastnosti ako vytrvalosť, sebavedomie, energia a cieľavedomosť. Hlavnou úlohou každého HR manažéra je zistiť, či sa tieto charakterové vlastnosti vyskytujú u uchádzača o pozíciu obchodného manažéra.
Inštrukcie
Krok 1
V rozhovore pre manažéra predaja je dôležitý každý detail. V prvom rade by mal pracovník v oblasti ľudských zdrojov venovať pozornosť vzhľadu partnera. Kostým by nikdy nemal byť provokatívny. Najlepšie je, ak človek príde oblečený v kancelárskom štýle. Pre muža je to bunda, nohavice, košeľa a kravata. Pre ženu je to oblek so sukňou. Účes a manikúra partnera by tiež mali byť v úplnom poriadku. To je veľmi dôležité, pretože hľadáte niekoho, kto bude cestovať na stretnutia s klientmi. Ten sa do istej miery stane tvárou vašej spoločnosti.
Krok 2
Ďalej sledujte stavbu fráz a správnosť prejavu. Osoba, ktorej pracovné povinnosti zahŕňajú osobnú komunikáciu s klientmi spoločnosti, musí byť schopná kompetentne sa prejaviť.
Krok 3
Venujte pozornosť tomu, ako daná osoba vedie dialóg. Ak sklopí oči na podlahu, potkne sa, prehltne konce, znamená to, že má veľké obavy alebo nie je príliš pravdivý. Prínosom pre jeho životopis nebude ani jeden. Uchádzač o zamestnanie na pozíciu vedúceho predaja by nemal s účastníkom rozhovoru váhať a prejavovať pochybnosti o sebe. Je nepravdepodobné, že s takýmto manažérom bude podpísaná veľká zmluva.
Krok 4
Požiadajte druhého, aby vám ukázal, ako nadväzuje dialóg s klientom. Môžete si zahrať tak telefonický rozhovor, ako aj osobné stretnutie. Hrajte rolu tvrdohlavého kupca. Zistite, ako sa uchádzač o zamestnanie dostane z zložitých situácií a či vám môže produkt predať.
Krok 5
Nezabudnite sa opýtať, aké povinnosti mal človek v predchádzajúcom zamestnaní. Má skúsenosti s aktívnym predajom, narazil na účtovné výkazníctvo. Do kompetencie obchodného manažéra skutočne patria nielen stretnutia s klientmi a telefonická komunikácia s nimi, ale aj príprava kompetentných zmlúv a úkonov na vykonanej práci.
Krok 6
Nebude nadbytočné informovať sa o ďalšom vzdelávaní v oblasti predaja. Môžu to byť najrôznejšie diplomy získané na školeniach v oblasti komunikácie, komunikácie, samoregulácie atď. Počas týchto hodín sa človek naučí prekonávať odpor partnera, správne predstaviť výrobok a pracovať s námietkami.
Krok 7
Ak pre vás uchádzač určite nie je vhodný, neupokojujte ho slovami „zavoláme vám“. Lepšie je hneď povedať, že hľadáte na pozíciu obchodného manažéra úplne iného človeka a skúsenosti partnera a jeho osobné vlastnosti vám celkom nevyhovujú. Týmto spôsobom budete k súperovi úprimní a on nebude strácať čas čakaním na váš hovor.
