Kvalitná predajná sila je jedným z najdôležitejších faktorov úspechu vášho podnikania. Pre mnoho skupín výrobkov úroveň výnosov predajcu priamo určuje príjem. Napriek veľkému počtu uchádzačov o pozíciu na predaj nie je získavanie najlepších kandidátov vždy ľahké.
Nevyhnutné
- - šablóna dotazníka;
- - testy.
Inštrukcie
Krok 1
Začnite od špecifík vášho produktu. Napríklad so širokým sortimentom a veľkým tokom kupujúcich potrebujete rýchleho, priateľského a pracovitého predajcu. Ak zastupujete exkluzívne alebo drahé výrobky, musíte nájsť predstaviteľného a presvedčivého kandidáta. Zároveň však venujte pozornosť univerzálnym vlastnostiam potrebným pre predajcu, vrátane spoločenskosti, trpezlivosti, zdvorilosti a tolerancie.
Krok 2
Vytvorte vzorový dotazník pre kandidátov. Zahrňte odrážky, ktoré vám pomôžu pochopiť vaše obchodné skúsenosti a zručnosti. Pred priamym pohovorom môžete navyše požiadať uchádzača o vykonanie niekoľkých psychologických testov. Ich výsledky je lepšie spracovať s pomocou profesionálneho psychológa.
Krok 3
Nechajte uchádzača počas pohovoru čo najviac rozprávať. Na takomto pracovisku je nepravdepodobné, že dobre prednesený prejav bude nadbytočný. Vykonajte určitý druh testovania hravou formou a požiadajte uchádzača o pozíciu, aby vám „predal“akýkoľvek produkt. Osoba so skúsenosťami by nemala robiť hrubé chyby, byť nervózna, zbytočne sa pýtať. S takouto hrou sa však vyrovná aj kandidát bez skúseností, ak má schopnosť navrhnúť a presvedčiť.
Krok 4
V prvých dňoch práce si dohodnite stáž pre začiatočníka. Predajca sa musí oboznámiť s výrobkom, preštudovať jeho hlavné vlastnosti, byť schopný rýchlo nájsť požadovaný výrobok na poličke. Najlepšie je prideliť skúsenejšiemu predajcovi stážistu, ktorý sa poistí proti potenciálnym chybám. Po chvíli je vhodné dohodnúť si ďalší test, aby sa zistilo, ako sa predajca orientuje na novú pozíciu.
