Efektívnosť činností organizácie priamo závisí od efektívnosti každého jej zamestnanca. V malej firme je každý zamestnanec v dohľade, takže je ľahké vyhodnotiť výsledky jeho práce. Vo veľkej spoločnosti je oveľa ťažšie hodnotiť personál. Meraním profesionality, výkonu a vodcovských schopností zamestnancov sa dozviete, čo je potrebné zlepšiť, aby ste dosiahli lepšie výsledky; budete mať možnosť vidieť profesionálny potenciál každého zamestnanca a určiť oblasť, v ktorej budú jeho schopnosti a schopnosti efektívnejšie. Osvedčenie personálu môžu vykonávať pozvaní odborníci, ale môžete to urobiť aj svojpomocne.
Inštrukcie
Krok 1
Vyhodnocovaním účinnosti určte cieľ a výsledok, ktorý chcete dosiahnuť. Napríklad zlepšenie motivačného systému, personálne rozhodnutia, potreba zaškoliť zamestnancov, profesionálny rozvoj.
Krok 2
Vypracovať kritériá na hodnotenie efektívnosti v závislosti od cieľov podujatia a špecifík činnosti.
Krok 3
Vyberte nástroje a hodnotenia. Môžu to byť testy, obchodné simulácie, dotazníky, rozhovory. Zložitejšie hodnotiace riešenie - tzv. Assessment centrum sa odporúča vykonávať so zapojením profesionálnych konzultantov. Žiadny z nástrojov nie je stopercentne presný. Mnoho organizácií preto používa kombinovaný systém hodnotení.
Krok 4
Identifikujte umelcov - interných alebo pozvaných. Služby externých odborníkov sa využívajú nielen kvôli zložitosti niektorých nástrojov na hodnotenie. Zamestnanci môžu ľahšie súvisieť s hodnotiacim postupom, ak ho vykonávajú externí konzultanti.
Krok 5
Nadviazať komunikáciu so zamestnancami. Vysvetlite, na čo slúži postup posudzovania a ako sa uskutoční. Je to nevyhnutné, aby zamestnanci pochopili, že robíte maximum pre dobro celej organizácie a každého z jej zamestnancov individuálne. A zmenili možný negatívny postoj k pripravovanej certifikácii.
Krok 6
Poskytnite spätnú väzbu. Hodnotenie zamestnancov je obojstranný proces. Zamestnanci by mali byť schopní vyjadriť svoje názory a želania.
Krok 7
Vykonajte certifikačný postup. V závislosti od predmetov posudzovania a ich funkčnosti posudzujte osobné vlastnosti, pracovný postup a výkon. Popisné ukazovatele: vek, pohlavie, vzdelanie a ďalšie. Analytické a hodnotiace ukazovatele: individuálny výkon, efektívnosť implementácie plánov, úlohy riadenia, odborné a vodcovské schopnosti, lojalita, výška platu a iné.
Krok 8
Analyzujte prijaté informácie a na základe výsledkov hodnotenia vykonajte potrebné opatrenia na zlepšenie výkonnosti personálu.
