Vybudovať akékoľvek oddelenie od nuly nie je ľahká úloha. Platí to najmä pre predaj. Práca s ľuďmi a ešte viac ich prezentácia produktu si vyžaduje určité zručnosti a schopnosti.
Inštrukcie
Krok 1
Pred vytvorením obchodného oddelenia sa rozhodnite, aké ciele si stanovíte. Ak ide o predaj nových produktov, potrebujete aktívnych a sebavedomých manažérov, ktorí dokážu prekonať odpor potenciálnych kupcov. Okrem toho potrebujete osobu, ktorá bude zodpovedná za propagáciu značky. Včasná reklama zameraná na cieľové publikum môže výrazne zvýšiť tok zákazníkov. Ak sa spoločnosť rozšíri a potrebuje vytvoriť ďalšie oddelenie, ktoré bude predávať obľúbený produkt, ďalší marketingový pracovník alebo manažér značky sa nevyžaduje.
Krok 2
Na nové oddelenie prijímajte iba profesionálov. Najskôr bude všetok čas venovaný dohode o pracovných bodoch a prilákaniu nových zákazníkov. A na to musíte mať určité množstvo batožiny. Hľadajte kandidátov, ktorí ovládajú počítač, majú skúsenosti s takzvanými „studenými“hovormi. Zamestnanci musia byť schopní pracovať s veľkým množstvom informácií, pracovať v „krízovom“režime, mať už nahromadenú základňu klientov. Samozrejme, špecialisti budú musieť platiť viac. Ale splnia vaše očakávania zvýšením ziskov spoločnosti z predaja výrobkov.
Krok 3
Okrem manažérov začnite hľadať aj kompetentného manažéra. Vedúcim oddelenia by mal byť nielen skúsený predajca, ale aj subtílny psychológ. Musí rozdeliť záujmy zamestnancov tak, aby sa navzájom nepretínali. Vyhnete sa tak polemikám o nových klientoch a nezistíte, prečo jeden dostal za svoju prácu viac peňazí ako druhý. A k tomu musí vedúci oddelenia vypracovať motivačný systém. Percentuálna mzda najlepšie funguje pri predaji. To znamená, že znamená stály, nie veľmi vysoký plat. Zvyšok peňazí si manažéri zarobia sami, majú províziu z transakcie. Úrok sa môže líšiť v závislosti od výšky zmluvy. Táto metóda povzbudzuje zamestnancov, aby aktívne pracovali na prilákaní ziskových zákazníkov. Plat vedúceho obchodného oddelenia môže byť aj kusový a závisí od zisku celého oddelenia.
Krok 4
Prvýkrát budú stačiť traja manažéri a vedúci oddelenia. Ak pôjde dobre, oddelenie by sa dalo rozšíriť o menej skúsených pracovníkov. Samozrejme, najskôr budú potrebovať pomoc starších kolegov. Ale plat mladých špecialistov je možné nastaviť nižšie a upraviť v závislosti od úspešnosti práce.
