Vedúcim obchodného oddelenia je spojenie medzi riaditeľom a manažérmi spoločnosti. Za implementáciu predajného plánu organizácie zodpovedá výlučne za vedenie. Zisk a prestíž spoločnosti závisí od správne zvolenej stratégie riadenia oddelenia.
Inštrukcie
Krok 1
Posúďte potenciál každého zamestnanca na oddelení. Ak podriadený vie, ako efektívne rokovať na úrovni najvyšších úradníkov, zverte mu úlohu podnikového manažéra predaja. Ak má určitý zamestnanec talent na vyrovnávanie akýchkoľvek konfliktných situácií, priraďte mu najmä náročných zákazníkov - určite sú v zozname kupujúcich takíto zákazníci.
Krok 2
Pamätajte na pravidlo, 20% zamestnancov poskytuje 80% plánu. Toto je vaše aktívum, musíte sa snažiť, aby ste ho udržali na pracovisku, nech už sa deje čokoľvek. Ak to chcete urobiť, premyslite si motivačný systém. Motivácia je u každého zamestnanca oddelenia iná. Je dôležité, aby bol niekto pochválený za dobre vykonanú prácu. Pre niektorých bude cena určujúcim momentom. Niekto v prvom rade potrebuje samostatnosť pri rozhodovaní, napríklad - autorita v systéme zliav pre klienta.
Krok 3
Nezabudnite absolvovať školenie predaja zamestnancov svojho oddelenia. Frekvencia je individuálna, zvyčajne raz za štvrťrok alebo šesť mesiacov. Neplánované školenie je možné uskutočniť, ak dôjde k spornej situácii a je potrebné vyvinúť nové stratégie pred ďalším školením.
Krok 4
S cieľom monitorovať implementáciu plánu každého zamestnanca katedry zaviesť systém podávania správ. Môže to byť denné, týždenné alebo mesačné. Aby bol systém podávania správ účinnou pákou riadenia predaja, naučte zamestnancov správne nastavovať plány a až potom o nich podávajte správy. Potom bude každý schopný zistiť, kde to fungovalo efektívne a ktoré body je potrebné vylepšiť.
Krok 5
Zaviesť firemné akcie do praxe. Môžu to byť nielen tradičné hody pred sviatkami. Organizujte pravidelné výlety do kina, divadla alebo do prírody. To zvýši vaše hodnotenie v očiach vašich podriadených, navyše sa naskytne príležitosť lepšie sa spoznať, a to v neformálnom prostredí. Možno sa dozviete veľa o osobných kvalitách zamestnancov, pozrite si nové stimuly. To bude v budúcnosti užitočné pre efektívne riadenie obchodného oddelenia a konečné zvýšenie ziskov.
