Poznať svoje práva je veľmi dôležité, pretože vaše občianske práva môžu byť porušené kdekoľvek - na polícii, v obchode, v škole atď. Vedieť, kam ísť na ochranu práv spotrebiteľa, je veľmi dôležité, najmä v súčasnosti.
Inštrukcie
Krok 1
Ak ste sa ocitli na trhu alebo v obchode alebo ste boli podvedení, mali by ste sa obrátiť na Úrad pre boj proti hospodárskej kriminalite (skrátene UBEP). Toto oddelenie sa nachádza na útvare vnútorných vecí, skrátene ATS.
Krok 2
Boli ste v obchode podvedení a poskytli vám nekvalitné služby? V takom prípade je potrebné podať sťažnosť u Federálnej služby pre dohľad nad právami spotrebiteľa. Servisná horúca linka: 9-900-1000-004. Môžete tiež podať sťažnosť na Úrade pre verejný príjem o ochrane práv spotrebiteľa, na telefónnom čísle: 8 (495) 621-70-76.
Krok 3
Odmieta polícia vaše vyhlásenie, alebo ešte horšie je, že policajt sám porušuje zákony? V takom prípade sa musíte sťažovať u vedúceho oddelenia vnútorných vecí (u okresného policajta), vedúceho oddelenia vnútorných vecí, na ktorého území sa nachádza služobný útvar (u referenta povinnosť). Ak sa chcete sťažovať na vyšetrovateľa alebo vyšetrovateľa, mali by ste podať sťažnosť na prokuratúre, na ktorej území vyšetrovateľ alebo vyšetrovateľ pracuje, alebo na vyšetrovací výbor.
Krok 4
Môžete sa sťažovať aj na policajtov na portáli Ruskej federácie pre vynútiteľnosť práva zaslaním sťažnosti na ministerstvo spravodlivosti Ruskej federácie, FSB, federálnu daňovú službu alebo generálnu prokuratúru. Žiadosť bude posúdená a v prípade potvrdenia porušenia zákona orgánom činným v trestnom konaní budú prijaté príslušné opatrenia.
Krok 5
Sťažnosti na lekárske organizácie by ste mali podať vedúcemu lekárovi organizácie, ktorej zamestnanec porušil vaše občianske práva. Ak to nepomôže, napíšte žiadosť na ministerstvo zdravotníctva mesta alebo okresu, kde sa inštitúcia nachádza, ako aj na úrad Rospotrebnadzor.
Krok 6
Sťažnosti týkajúce sa škôl a podobných vzdelávacích inštitúcií by mali smerovať na riaditeľa inštitúcie. Zvyčajne sa snažia konflikt rýchlo vyriešiť, aby nepokazili reputáciu inštitúcie. Ak vám ale riaditeľ nešiel v ústrety a neurobil žiadne opatrenia, obráťte sa na ministerstvo školstva. Ak vás tentoraz nestretli na pol ceste, napíšte sťažnosť na ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie, a to proti riaditeľovi školy aj proti ministerstvu školstva.
Krok 7
Mali by ste sa sťažovať na konkrétnu banku v Centrálnej banke Ruskej federácie, ktorá vydáva licencie iným bankovým inštitúciám. Telefónne číslo Ruskej centrálnej banky je 8 (495) 950-21-90.
Krok 8
Zamestnanec poisťovne porušil vaše práva? Potom kontaktujte službu finančných služieb Bank of Russia na nasledujúcom telefónnom čísle: 8 (495) 664-80-60.
