Život podnikateľa je nemysliteľný bez každodennej komunikácie: telefonická komunikácia, pracovné stretnutia, stretnutia, prezentácie. Z mnohých obchodných kontaktov sú rokovania najdôležitejšou zložkou a hnacou silou moderného podnikania. Ako dosiahnuť úspech v rokovaniach s partnermi?
Inštrukcie
Krok 1
Pragmatik Rockefeller uznal schopnosť komunikovať s ľuďmi ako komoditu, za ktorú je ochotný zaplatiť viac ako čokoľvek iné. Hlavnou vecou úspešných rokovaní je dosiahnutie potrebných dohôd. To sa dá dosiahnuť dodržaním určitých pravidiel.
Krok 2
Pripravte sa starostlivo na rokovania. Ujasnite si ich účel: čo chcete dosiahnuť v dôsledku obchodného stretnutia? Popremýšľajte, aké prostriedky sa použijú na dosiahnutie požadovaného výsledku. Na zdôvodnenie svojich návrhov starostlivo pripravte základňu všetkých potrebných argumentov. Budete potrebovať fakty, štatistiky, odkazy na autoritatívne stanoviská, právne predpisy a ďalšie príslušné informácie.
Krok 3
V rámci prípravy na rokovania zhromaždite čo najviac informácií o spoločnosti partnera a jej zástupcovi - osobe, s ktorou budete viesť dialóg, o ďalších osobách - účastníkoch stretnutia. Je dôležité mať adekvátnu predstavu o osobnosti partnera: jeho postavení a reputácii, vzdelaní, rozsahu záujmov až po rodinný stav.
Krok 4
Tieto znalosti vám pomôžu viesť obchodné stretnutie v jednom jazyku, poznať silné a slabé stránky partnera, jemne a správne s ním disponovať, vzbudiť úprimnú dôveru a nakoniec dospieť k presne stanovenej dohode. Nájdite na internete niektoré informácie, ktoré potrebujete (zverte také vyhľadávanie svojim podriadeným), a prevezmite kontakty s ľuďmi, ktoré sú potrebné na prípravu rokovaní.
Krok 5
Vybudujte proces rokovania podľa tradičnej schémy. Najskôr si ujasnite pohľady na problémy, hľadiská účastníka (účastníkov) rokovaní o predmete spoločného záujmu. Dôsledne diskutujte o kľúčových bodoch rokovaní a premyslene predložte všetky argumenty na podporu vašich návrhov. Začnite s jednoduchými pozíciami, postupne prechádzajte k diskusiám o zložitejších. Riešenie jednoduchých otázok preukáže vzájomné dispozície na dosiahnutie úplnej dohody a bude mať v budúcnosti pozitívny psychologický dopad na obe strany rokovaní.
Krok 6
Dohodnite sa na diskutovaných pozíciách a príďte s plánovanými dohodami. Je užitočné pamätať na to, že maximálne výsledky pre obe strany rokovacieho procesu prinesie stratégia vzájomne výhodnej spolupráce, a nie „pretiahnutie prikrývky“.
Krok 7
Na konci rokovaní, bez ohľadu na ich výsledok, analyzujte svoju prácu s partnermi počas obchodného stretnutia. Čo ste podľa vás zvládli bravúrne a čo sa stalo premárnenou príležitosťou až chybou? Prijmite úspešné nálezy svojich súperov pre budúcu partnerskú prácu.
