Vyjednávanie je dôležitou súčasťou pracovného toku. Stretnutia s obchodnými partnermi, klientmi, dodávateľmi, zákazníkmi - to všetko si vyžaduje určitú prípravu.
Inštrukcie
Krok 1
Oblečenie hrá v podnikaní dôležitú úlohu. Ak chcete pri rokovaniach urobiť správny prvý dojem, oblečte si oblek. Nezabudnite na doplnky - hodinky, kravata, manžetové gombičky, dobré pero. Skontrolujte, či sú topánky v poriadku a či zapadajú k outfitu. Zaobstarajte si drahú koženú aktovku alebo priečinok, aby ste si mohli pri rokovaniach uložiť potrebné dokumenty.
Krok 2
Pripravte si všetko potrebné na rokovania - zmluva vo viacerých vyhotoveniach, cenníky, katalógy atď. Ak máte prezentáciu v elektronickej podobe, uložte ju na prenosný počítač alebo tablet a vezmite si ju so sebou. Čím jasnejší bude predmet diskusie, tým ľahšie dosiahnete požadovaný výsledok.
Krok 3
Nebuďte neskoro na rokovania. Príďte presne v určený čas alebo o pár minút skôr, aby ste mali čas na rozloženie dôležitých dokumentov. Pozdravte svojich účastníkov rozhovoru. Ak sa stretnutie koná vo vašej kancelárii, ponúknite všetkým čaj alebo kávu.
Krok 4
Povedzte publiku, prečo ste sa dnes stretli. Odošlite tému na diskusiu. Vypočujte si otázky, odpovedzte na ne. Snažte sa viesť konštruktívny dialóg, nie monológ. Buďte pokojní a sebavedomí. Robíte spoločnú vec a stretnutie je nevyhnutné a prospešné pre obe strany.
Krok 5
Neťahajte rokovania, snažte sa dodržať do hodiny. Štúdie ukazujú, že po 45 minútach plodnej komunikácie je pozornosť otupená, človek je rozptýlený od témy rozhovoru, začne uvažovať o niečom inom. Preto venujte prvých 15 minút predstaveniu predmetu rokovaní, ďalšiu polhodinu - diskusiu o podmienkach spolupráce a schvaľovaní dohôd a posledných 15 minút - drobným pozmeňujúcim a doplňujúcim návrhom, ktoré nie sú také významné.
Krok 6
Na konci rokovaní poďakujte všetkým za pozornosť, vyjadrte nádej na ďalšiu plodnú spoluprácu, rozlúčte sa.
