Certifikácia organizácie sa vykonáva s cieľom zistiť jej súlad so stanovenými požiadavkami. Toto je veľmi dôležitý proces v každej organizácii. Umožňuje vám analyzovať celú prácu inštitúcie. Výsledky certifikácie závisia od školenia všetkých zamestnancov.
Inštrukcie
Krok 1
Vopred sa informujte o načasovaní certifikácie. Zvyčajne sa informácie o načasovaní jeho implementácie oznamujú dva až tri mesiace vopred. Tento čas stačí na komplexnú prípravu na certifikáciu inštitúcie.
Krok 2
Vyberte aktívnu skupinu spomedzi zamestnancov. Jeho cieľom je pomôcť vodcovi koordinovať všetky časti organizácie. Vydajte objednávku „Pri príprave na certifikáciu.“V ňom jasne uveďte rozdelenie zodpovedností medzi zamestnancov. Objednávku musí podpísať každý dotyčný.
Krok 3
Pozorne si prečítajte všetky kritériá, podľa ktorých sa bude hodnotiť výkonnosť vašej inštitúcie. Certifikačná komisia musí vopred uviesť všetky kritériá.
Krok 4
Poverte každého z vedúcich oddelenia, aby vykonal podrobnú analýzu činností organizácie. Tieto výsledky budú tvoriť všeobecnú analýzu činností inštitúcie. V analýze zvážte nielen dobré stránky, ale aj nevýhody. To vám umožní zistiť slabé miesta v činnostiach podniku a nasmerovať ďalšiu prácu na nápravu nedostatkov.
Krok 5
Vypracujte plán prípravy na certifikáciu. V ňom zapíšte všetky opatrenia potrebné na prípravu inštitúcie na postup certifikácie. V ňom označte osoby zodpovedné za prípravu vo všetkých fázach práce a účastníkov. Plán musí byť uskutočniteľný.
Krok 6
Na valnom zhromaždení tímu oznámte plán udalostí. Pritom zohľadnite želania členov tímu. Pri všetkom svojom pohľade prejavte presvedčenie, že komisia vašu prácu vyhodnotí pozitívne. Je neprijateľné, aby ste svojim zamestnancom dávali najavo svoje pochybnosti o ich schopnostiach.
Krok 7
S pomocou aktívnej skupiny pravidelne sledujte prípravu na certifikáciu. Výsledky kontroly skontrolujte pomocou plánu. Podľa potreby upravte plán.
Krok 8
Zvážte umiestnenie certifikačnej komisie. To je obzvlášť dôležité, keď sú členmi komisie návštevníci.
