Aby ste mohli správne a kvalitatívne zhodnotiť prácu svojho oddelenia, nemusíte byť geniálni a rozumieť jemnej psychológii pracovníkov. Stačí sa pozrieť na plán … Alebo je tu ešte niečo? Začnime v poriadku.
Inštrukcie
Krok 1
Po prvé, plán schválený vedením nie je vždy správny, častejšie je príliš vysoký. Musíte sa pokúsiť skutočne pozrieť na príležitosti, ak pracujete v oblasti predaja, študovať trh susedných miest, zistiť, koľko sa im s ich populáciou podarí predať. Musíte pochopiť, koľko percent z plánu musíte splniť.
Krok 2
Po druhé, zdôraznite oblasti, ktorým musia zamestnanci porozumieť. Vyberte si čas, vykonajte školenie, venujte pozornosť otázkam, ktoré vám zamestnanci položia, a potom vykonajte test. Percento správnych odpovedí od zamestnancov vám poskytne percentuálny podiel doby prevádzkyschopnosti vášho oddelenia.
Krok 3
Po tretie, odbor je možné hodnotiť parametrom tímovej súdržnosti. Ak oddelenie pripomína bájku o rakovine, labute a šťuke, potom je lepšie zmeniť personál. Tím musí byť jediný celok, ísť jedným smerom. O to viac sú konflikty neprijateľné. Odstráňte jedného hovorcu a svoje oddelenie nespoznáte.
Krok 4
Po štvrté, venujte pozornosť zvykom, ktoré v oddelení prevládajú. Koľkokrát sa koná čajový večierok, kde sa koná, koľkokrát je občerstvenie, koľko zamestnancov fajčí, koľkokrát denne, koľko času to trvá. Rozhliadnite sa, nebuďte leniví, kto zo zamestnancov je počas práce na sociálnych sieťach. Vyhodnoťte všetky tieto parametre a odhadnite, aké percento času zmizne z pracovného dňa. Ukáže tiež efektivitu oddelenia.
Krok 5
Po piate, všimnite si, ako oddelenie oslavuje sviatky. Môžu to byť narodeniny zamestnancov, dátumy dovolenky, dovolenky podľa kalendára. Uistite sa, že ak sa večierok začína v obedňajších hodinách, čo býva často, zvyšok dňa už nebude produktívny. Porozprávajte sa so zamestnancami, prediskutujte tento bod. Posuňte oslavu na večer.
