Každý vedúci novootvoreného online obchodu sa musí vysporiadať s problémom organizácie dodávok tovaru zákazníkom. Existujú tri hlavné spôsoby, ako to dosiahnuť. A každý z nich má svoje vlastné výhody a nevýhody. Zvážme každý z nich.
Inštrukcie
Krok 1
Môžete dôverovať outsourcingovej spoločnosti, ktorá sa úplne postará o doručenie tovaru. Samotní kuriéri klepnú na šek od kupujúceho, potom pôjdu peniaze logistickej spoločnosti na účty a odtiaľ do online obchodu. Provízia je od 1,5 do 3% hodnoty tovaru.
Krok 2
Výhodou tohto spôsobu dodania je, že nemusíte manipulovať s účtovníctvom, ako aj s internými zamestnancami. Outsourcing môže z vás úplne odstrániť všetky problémy s dopravou a umožní vám výhradne podnikať.
Krok 3
Existuje však aj nevýhoda: počas veľkého množstva objednávok nemusí byť spoločnosť zabezpečujúca outsourcing schopná vyrovnať sa s povinnosťami. Vo výsledku sa môže stať, že klient odmietne objednávku bez toho, aby na ňu čakal.
Krok 4
Vlastná kuriérska služba. Celý personál ich kuriérov je dobrý. Iba vaši vlastní kuriéri môžu byť nútení k prísnemu plneniu svojich povinností. V prípade spoločnosti poskytujúcej outsourcing to nemožno urobiť, pretože zamestnanci týchto spoločností majú svojich vlastných šéfov.
Krok 5
Medzi výhody tohto spôsobu organizácie doručovania patrí neustále sledovanie a zlepšovanie kvality služieb. Váš operátor môže kedykoľvek zavolať klientovi a opýtať sa, ako sa kuriér vyrovnal s jeho úlohou.
Krok 6
Hlavným problémom jej doručovacej služby je však vysoká fluktuácia zamestnancov. Je dosť ťažké nájsť svedomitého a poctivého kuriéra, ktorý by sa zároveň pol dňa v mraze vinul po meste alebo v preplnenej doprave uviazol v dopravných zápchach. Takéto vyhliadky mnohých vystrašia.
Krok 7
Tretím spôsobom doručenia je použitie služieb „Ruskej pošty“. Tento podnik je veľká logistická spoločnosť s najrozvinutejšou sieťou pobočiek v celom Rusku. Môže byť použitý na doručenie tovaru na dobierku do ktorejkoľvek časti krajiny. Zároveň nebudete musieť najímať kuriérov. Takmer Rusko má obdobu DHL. Toto je služba „EMS Russian Post“. Táto kuriérska spoločnosť dodáva tovar priamo do rúk kupujúceho pomocou siete pobočiek materskej spoločnosti. EMS Russian Post funguje oveľa rýchlejšie, ale jeho služby sú tiež nákladnejšie.
Krok 8
Ako už bolo spomenuté, Ruská pošta má veľmi dobre rozvinutú pobočkovú infraštruktúru. Na území Ruskej federácie je 86 pobočiek a viac ako 40 000 pôšt. Čísla sú pôsobivé.
Krok 9
Fronty na poštách však už dávno nie sú ničím neobvyklým. Pošta má navyše vlastný zoznam tovaru, ktorého preprava je zakázaná. Rovnako pri zasielaní tovaru na dobierku nemusí kupujúci po tovar jednoducho prísť. V takom prípade bude odosielateľ znášať náklady na prepravu tovaru k kupujúcemu, ako aj jeho (tovar) spätnú prepravu.
