Vyjednávanie je neoddeliteľnou súčasťou akejkoľvek oblasti činnosti. Človek musí byť schopný rokovať s pracovnými partnermi, s klientmi, so svojimi kolegami, s vedením. Vyjednávanie je celé umenie.
Inštrukcie
Krok 1
Vyberte vhodný čas a miesto pre rokovania. Najlepšie je viesť rokovania ráno, keď sú všetci plní energie. Potom ich bude možné v prípade potreby predĺžiť. Veľmi dôležitý je aj výber miesta. Najlepšie je rokovať na svojom vlastnom území, pretože mnohí sa domnievajú, že hostiteľská krajina má oveľa lepšiu pozíciu. Rokovania sa môžu konať aj na neutrálnom území, vďaka čomu bude komunikácia neformálna.
Krok 2
Venujte pozornosť svojmu vzhľadu. Najsprávnejšie je viesť rokovania v obchodnom obleku.
Krok 3
Poskytnite informačné školenie. Pokúste sa zhromaždiť komplexné informácie o súperovi z rôznych zdrojov. Pomôže vám to vopred pripraviť argumenty, ktoré budú užitočné pri rokovaniach, a navrhnúť spôsoby riešenia problému.
Krok 4
Spresnite účel rokovaní. Majte jasno v tom, čo skutočne chcete z rokovania vyjsť. Pripravte sa na pozitívny výsledok. Zamerajte pozornosť na najdôležitejšie body a zároveň zastavte prejav. Začnite otázkami, na ktorých dosiahnutí dohody je najľahšie. To dá pozitívny impulz.
Krok 5
Určite sa držte svojho vopred napísaného rokovacieho plánu. Začnite so všeobecnými a jednoduchšími otázkami, postupne prechádzajte k zložitejším, ukážte možnosť dosiahnutia vzájomného porozumenia a v kontroverzných otázkach - kompromis. Buďte prvý, kto začne rokovania, nenechajme sa chopiť iniciatívy.
Krok 6
Pamätajte, že pozornosť človeka je po hodine vyjednávania otupená, takže by ste nemali rokovania pretiahnuť a ak nedôjde k žiadnemu výsledku, mali by ste si oddýchnuť.
Krok 7
Pamätajte, že význam adresy si zapamätáte skôr ako slová. Preto sa uistite, že ste porozumeli správne, zohľadnite intelektuálny potenciál svojho súpera. Svoje práce uvádzajte logicky a odôvodnene. V opačnom prípade nedorozumenie povedie k nesprávnym záverom.
Krok 8
Buďte presvedčiví a objektívni, nikdy sa nepoddávajte emóciám. Dovedna sa chopte iniciatívy a podržte ju. Ukončite svoje riadky otázkou a pokúste sa predpovedať reakciu súpera. To vám pomôže dosiahnuť váš zamýšľaný cieľ.
Krok 9
Ktokoľvek sa môže naučiť, ako efektívne vyjednávať. Hlavnou vecou je dodržiavať určité pravidlá ich správania, starostlivo sa pripraviť na rokovania, potom bude víťazstvo vaše!
