Dovozcovia a výrobcovia musia na svoj výrobok poskytnúť záruku. Nie vždy však poznajú špecifiká služby a niekedy im nevenujú náležitú pozornosť. A vývoj usporiadania záručného listu je veľmi dôležitý pre predávajúceho aj kupujúceho.
Nevyhnutné
rozloženie záručného listu
Inštrukcie
Krok 1
Záručný list sa skladá z hlavnej časti, časti pre značky záručného centra a odtrhávacích kupónov. Na prednú stranu hlavnej časti umiestnite nápis „Záručný list“a pod ním - názov, model a sériové číslo výrobku, výrobcu a dovozcu, dátum predaja a záručnú dobu. Uveďte, kde sa produkt predával (názov miesta, adresa, telefónne číslo), uveďte súradnice záručnej dielne a mapu trasy k nej. Ponechajte miesto pečiatke predajcu.
Krok 2
Na zadnú stranu umiestnite záručnú politiku (záruka alebo vyhlásenie o záruke).
Krok 3
Pole s údajmi zo servisného strediska umiestnite vedľa trhacích kupónov na prednej strane a rozdelte do blokov podľa počtu kupónov. Sem umiestnite štítok „Značky servisného strediska“. Pod ním budú dátumy prijatia a vydania, špeciálne značky a pečiatka záručného centra.
Krok 4
Na prednú stranu kupónu vložte slová „Vyplní predávajúci“, názov, model a sériové číslo položky, číslo kupónu a dátum predaja. Miesto by malo byť aj pre pečiatku predajcu. Na zadnú stranu kupónu vložte slová „Vyplní servisné stredisko“. Tu bude uvedený dátum prijatia na opravu a ukončenie diela, podpis príjemcu a kapitána, celé meno, adresa a telefónne číslo kupujúceho, deklarovaná chyba a popis zistených nedostatkov. Miesto by malo byť tiež miesto pre pečiatku záručnej dielne.
Krok 5
V záručnej situácii zostáva cut-off kupón servisnej organizácii a hlavný kupón kupujúcemu (na dôkaz vlastníctva veci). Na kupóne je označená značka pri preberaní tovaru na opravu. Meno dovozcu je pre stredisko služieb veľmi dôležité; potrebujete vedieť, čí produkt bol dovezený na opravu. Môžete vydávať značkové záručné kupóny, ktoré vám umožnia presne identifikovať dovozcu (v prvom rade - pečiatkou spoločnosti).
