Úlohou manažéra je nielen zabezpečiť tím, aby bol tím uskutočniteľný, ale tiež ho zjednotiť, získať dôveryhodnosť v očiach zamestnancov a udržiavať disciplínu na vysokej úrovni.
Prísny poriadok zaisťuje predovšetkým efektívnosť pracovného procesu. Pri zachovaní disciplíny v tíme je však nežiaduce skloniť sa k malicherným prieberčkám voči kolegom. Vodca musí byť primerane demokratický a vytvárať s ľuďmi otvorené, priateľské vzťahy. Bez toho je dosť ťažké dosiahnuť znateľné výsledky. Pre šéfa je dôležitý nielen vážny prístup k práci, ale aj jeho schopnosť vtipkovať, usmievať sa, rozprávať o zaujímavých prípadoch, kontaktovať podriadených. Optimálne je, ak sa láskavý a úctivý prístup k zamestnancom spojí s vysokými požiadavkami na zamestnancov a dodržiavaním zásad zo strany manažéra. Skutočný vodca má čestnosť, úprimnosť, taktnosť a vyrovnanosť, zmysel pre kamarátstvo a kolektivizmus, ale je na seba rovnako náročný ako na ostatných. Úspešne je možné riadiť ľudí pri zachovaní disciplíny na správnej úrovni iba starostlivosťou o nich. Zdravé vzťahy v tíme a vysoká autorita vodcu sa formujú, keď tento nezanedbáva maličkosti a sleduje morálnu atmosféru v tíme, ako aj čistotu jeho vlastného správania. Zdvorilý a pozorný manažér, ktorý rýchlo reaguje na všetky správy a požiadavky zamestnancov, je schopný dosiahnuť maximálny úspech v kontaktoch s podriadenými. Autoritatívny vodca sa vyznačuje dokonalou znalosťou svojho podnikania. Je schopný sa prezliecť do uniformy „obyčajného pracovníka“a na vlastnom príklade ukázať kvalitu, s akou sa musí vykonať tá či oná výrobná úloha. Vyžadujúci disciplínu od podriadených musí byť sám organizovaný a presný. Skutočná autorita šéfa teda spočíva v hlbokej znalosti podnikania, serióznom prístupe k práci a okamžitom úspechu v nej. Okrem toho rešpekt, ktorý je nevyhnutný pre efektívne vedenie, sa nedá dosiahnuť bez rešpektu a dopytu po nich. Nie je možné dosiahnuť nadmernú prísnosť voči zamestnancom, ani oddanosť a disciplinovanosť v tíme. Autorita vodcu nie je založená na drobnej starostlivosti a nie na vymyslenej láskavosti, ale na strategickej vízii perspektív a príležitostí spoločnosti na rozvoj. Rovnako dôležité je uvedomiť si vnútorné problémy tímu, ktoré priamo nesúvisia s profesiou.
