Pri množstve tovaru a nákupných centier vystupuje do popredia profesionalita predajcu. Sú to práve oni, ktorí sú schopní zvýšiť predaj a prilákať do vášho obchodu stálych zákazníkov. Pracovníci predaja potrebujú neustále stimuly a je potrebný holistický prístup.
Nevyhnutné
- - systém vecných stimulov;
- - organizovanie školení;
- - zavedenie podnikovej kultúry.
Inštrukcie
Krok 1
Vypracovať systém hmotných stimulov. Rozdeľte svoj plat na dve časti v závislosti od typu produktu, s ktorým obchodujete. Prvým je pevný plat, ktorý sa nemení a môže sa v priebehu rokov iba zvyšovať. Druhá časť by mala byť progresívna: buď určité percento z predaja, alebo suma priamo úmerná splneniu plánu. Zároveň je žiaduce, aby progresívna časť bola podstatná a skutočne stimulovala lepšiu prácu. Zaviesť systém peňažných bonusov na základe výsledkov štvrťroka. Precvičte si výplatu takzvaného „trinásteho platu“pred novoročnými sviatkami. Takéto metódy umožnia pracovníkom zamerať sa na dlhodobé výsledky.
Krok 2
Aktívne využívať metódy nemateriálnych stimulov. Samozrejme, z vašej strany budú tieto metódy vyžadovať finančné investície, ale samotní predajcovia ich budú vnímať ako príjemné a významné výhody ich práce. Pre svojich predajcov môžete zabezpečiť stravovanie, najmä ak počas dňa nemajú v okolí kde jesť. V závislosti na potrebách zamestnancov môžete platiť za ich cestovné alebo mobilné komunikácie, predplatné bazénu alebo fitnescentra, poistenie v dobrom lekárskom stredisku. Takéto „bonusy“by nemali spadať do rozsahu štandardného balíka výhod a mali by sa považovať za výsadu.
Krok 3
Pravidelne uskutočňujte školenia pre zamestnancov, zavádzajte ďalšie školenia, pracujte so psychológom. Medzi predajcami je spravidla len málo skutočných profesionálov vo svojom odbore. Učenie v zamestnaní vytvára vzrušenie, zvyšuje nadšenie a umožňuje zamestnancom lepšie si uvedomovať svoju prácu. Zdôraznite dôležitosť práce predajcu. Nakoniec od nich závisí objem výnosov a počet verných zákazníkov.
Krok 4
Organizujte pravidelné firemné akcie, ktoré pomáhajú budovať tím. Oslava Nového roka, výstup na vidiek, oslava narodenín zamestnancov - takýchto udalostí by nemalo byť príliš veľa, ale treba na ne pamätať. Darujte svojim zamestnancom malé darčeky a počas sviatkov si urobte čas na svojich predajcov.
