Niektoré profesie zahŕňajú neustálu interakciu s ľuďmi. Okrem potrebných vedomostí, schopností a zručností pri takejto práci je potrebné mať aj efektívne externé dátové a komunikačné schopnosti. Tieto vlastnosti vám pomôžu urobiť dobrý dojem na klienta a získať si ho.
Inštrukcie
Krok 1
Nenechajte klienta nudiť sa. Snažte sa logicky klásť otázky, ktoré ho dovedú k príslušnému záveru. Nemali by byť zdržanliví a ťažko formulovateľní. Nechajte záujemcu odpovedať na vaše otázky. Ak chcete dosiahnuť pozitívny výsledok, potom by mal hovoriť 95% času.
Krok 2
Uvedomte si udalosti, ktoré sa v živote klienta odohrávajú. Za týmto účelom si vopred nájdite spoľahlivé informácie o jeho profesionálnej činnosti a spoločnosti. Pokúste sa v rozhovore zdôrazniť pozitívne výsledky v jeho práci. Nič nedisponuje človekom ako rozhovor o jeho úspechoch.
Krok 3
Nadviazajte očný kontakt s druhou osobou. Jazyk očí je veľmi dôležitý pre uvedomenie si seba samého v priebehu rozhovoru a často je prostriedkom na nadviazanie kontaktu. Pomocou nich môžete zistiť emocionálny stav partnera, jeho charakter. Ak sa v priebehu rozhovoru pozriete nabok alebo dole, potom môže mať parter pocit, že je ignorovaný.
Krok 4
Šaty sa dajú prezentovať. Spolu s profesionálnymi kvalitami hrá dôležitú úlohu pri získavaní klienta vzhľad. V prvej minúte zoznámenia vás potenciálny klient preskúma a vytvorí si primárny názor na vaše spoločenské postavenie, mieru spoločenskosti, názory, profesionalitu. Neopatrnosť a uvoľnenosť vzhľadu môžu naopak viesť k nežiaducim následkom.
