Väčšina spoločností sa snaží predávať svoj tovar za lepšie ceny. Nie každému sa to však podarí, nie každý vie, ako dosiahnuť, aby si zákazník kúpil produkt alebo službu. Získanie týchto poznatkov poskytuje nepopierateľnú výhodu v boji za úspešný rozvoj podnikania.
Inštrukcie
Krok 1
Dajte klientovi jasne najavo, prečo potrebuje váš produkt. Človek si nekúpi vec, ak nevie, čo s tým. Ľudia uskutočňujú aj tie najneužitočnejšie nákupy s jasným pochopením ich nevyhnutnosti. Povedzte alebo ukážte zákazníkovi, čo si kúpi, ak uskutoční nákup. Pri tejto úlohe funguje reklama najlepšie. Práve v reklamách sú potenciálnym kupujúcim poskytované informácie o význame a účele propagovaného produktu. Ak hovoríme o službe, použijú sa prezentácie, majstrovské kurzy a iné typy vizuálneho prenosu praktickej hodnoty produktu.
Krok 2
Dajte zákazníkovi pocit z produktu, ktorý ponúkate. Psychológia človeka funguje tak, že ak niečo zachytí, je menej ochotný sa toho rozlúčiť. Najmä pokiaľ ide o produkt s jedinečným dizajnom. To isté platí pre služby. Dajte klientovi príležitosť využiť vašu ponuku a už s vami nebude môcť odmietnuť ďalšiu spoluprácu. Toto pravidlo samozrejme nefunguje vždy, ale nemali by ste na to zabudnúť.
Krok 3
Predveďte klientovi možný výsledok udalostí, ak odmietne kúpiť váš produkt. To neznamená, že je potrebné zastrašiť potenciálneho spotrebiteľa atď. Povedzte mu, ako môže jeho konkurent využiť vašu ponuku alebo čo stratí, ak sa rozhodne nesprávne. To isté platí pre všeobecný spotrebný tovar.
Krok 4
Uľahčite a urýchlite proces nákupu. Dnes je zriedkavé nájsť ľudí, ktorí chcú stráviť svoj drahocenný čas zdĺhavým procesom nákupu niečoho. To samozrejme neplatí pre nákup nehnuteľností, automobilov atď. Ak však predávate jedlo alebo oblečenie, pokúste sa usporiadať priestor tak, aby kupujúci strávil hľadaním a zakúpením produktu minimálne množstvo času.
Krok 5
Oslovte potenciálnych kupcov príjemnými vôňami a hudbou. Odborníci tvrdia, že ľudia radi kupujú chlieb v obchode, kde sú nastriekané špeciálne arómy čerstvo upečeného chleba, aj keď v obchode nikdy nebola pekáreň. Pokiaľ ide o hudbu, je potrebné poznamenať, že pomalá a uvoľňujúca melódia spôsobí, že zákazník strávi vo vašom obchode dlhšie. Naopak, rýchla a rytmická hudba skráti čas, ktorý klient strávi vo vašej kancelárii, salóne alebo obchode.
