Aby manažér dosiahol najkompletnejšiu návratnosť od zamestnanca, musí vyriešiť dva problémy: určiť konkrétne potreby (motiváciu) zamestnanca a nájsť spôsoby, ako túto potrebu uspokojiť.
Inštrukcie
Krok 1
Hodnotový systém zamestnanca sa môže z času na čas zmeniť. Aby bolo možné včas pochopiť podstatu zmien v motivácii a upraviť motivačný systém, musí to manažér brať spravidla - minimálne každých šesť mesiacov - aby sa robili prieskumy medzi zamestnancami. Nie je potrebné klásť priame otázky, je lepšie robiť niečo ako súťaž: kto dá najviac odpovedí na otázku „ako získať od zamestnanca úplnú návratnosť“. Získané odpovede poskytnú príležitosť analyzovať záujmy každého zamestnanca.
Krok 2
V jednom prípade to môže byť stabilná práca, slušné mzdy, dobrý tím a kancelária neďaleko od domova. V inom prípade je to príležitosť preukázať sa ako profesionál, vyhliadka na kariéru, veselý a priateľský tím. V prvom prípade bude zamestnanec pracovať efektívnejšie na pozícii, ktorá má vykonávať rutinnú prácu, ale práca na zavádzaní nových projektov bude pre neho náročná. V druhom prípade môžete dosiahnuť maximálnu návratnosť zamestnanca buď zvýšením jeho pozície, alebo zverením nového vývoja.
Krok 3
U niektorých zamestnancov sa vyžaduje externé hodnotenie ich schopností. A tu sa „metóda mrkvy a tyčinky“môže stať spôsobom, ako zlepšiť efektívnosť práce. To znamená, že pri správnom výkone svojich povinností človek podvedome očakáva pochvalu a naopak - v prípade chyby je pripravený prijať kritiku na jeho adresu. Pre takéhoto zamestnanca je externá podpora (na schôdzi, vydaním malého bonusu s povinným oznámením príležitosti tímu) dôležitou pákou na zvýšenie efektívnosti.
Pre ostatných zamestnancov je rozhodujúcim momentom interné hodnotenie ich výkonu. Samotní takí ľudia vedia, čo a ako robia správne, a aké kroky je potrebné upraviť. V takom prípade externé hodnotenie z hlavy nie je hlavnou pákou motivácie. Plnú návratnosť od človeka môžete dosiahnuť inými metódami, napríklad perspektívou kariérneho rastu alebo zvýšením podielu zodpovednosti zamestnancov v spoločnosti účasťou na novom projekte.
Krok 4
Po preštudovaní hodnotového systému zamestnanca môže manažér začať s implementáciou uspokojenia vyslovených požiadaviek. Poveriť zamestnanca novými úlohami, s prihliadnutím na jeho ambície, využívať motivačné - morálne a materiálne stimuly - na zvýšenie stupňa jeho zodpovednosti za vykonávanie konkrétnej úlohy. Nepochybným výsledkom potom bude zlepšenie kvality práce zamestnanca.
