Moderný sektor služieb nás občas núti čeliť situáciám, v ktorých je potrebné chrániť práva spotrebiteľov. Kam by sa mal spotrebiteľ v takom prípade obrátiť?
Ochrana spotrebiteľa v našej krajine podlieha prísnym vládnym predpisom. Napríklad v Ruskej federácii existuje osobitný zákon pod číslom 2300-1 zo 7. februára 1992 „O ochrane práv spotrebiteľa“. Okrem toho na území krajiny existujú špeciálne inštitúcie, ktorých sférou zodpovednosti je monitorovať implementáciu tohto zákona. Ľudovo sa im hovorí strediská ochrany spotrebiteľa.
Centrá ochrany spotrebiteľa
Kontrolnej funkcii v tak dôležitej oblasti, akou je implementácia práv spotrebiteľa v našej krajine, je poverená Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľa a ľudskými blahobytmi, ktorá sa tiež označuje ako Rospotrebnadzor. V súlade s tým sú jeho regionálne divízie umiestnené v hlavnom meste každého ustanovujúceho subjektu federácie autorizovanými orgánmi určenými na vykonávanie funkcií Rospotrebnadzor v tejto oblasti. Okrem toho vo väčšine veľkých miest zvyčajne existujú súkromné neziskové centrá zaoberajúce sa rovnakými problémami.
Strediská ochrany práv spotrebiteľa
Ak sa chcete so svojou otázkou obrátiť na vládny orgán zaoberajúci sa otázkami ochrany spotrebiteľa, mali by ste najskôr navštíviť oficiálnu webovú stránku Rospotrebnadzor. Priamo na hlavnej stránke sa nachádza časť „Územné celky“, čo je interaktívna mapa Ruska. Kliknutím ľavým tlačidlom myši na požadovaný región sa zobrazí vyskakovacia karta, na ktorej sa zobrazí webová stránka územného oddelenia daného oddelenia vo vybranom predmete federácie. Navštívením tejto stránky môžete získať nielen zoznam adries potrebných organizácií v regióne, ale tiež sa oboznámiť s informáciami, ktoré vám môžu pomôcť pri riešení vášho problému. Ak však potrebujete iba adresu územného členenia Rospotrebnadzor vo vybranom predmete federácie, môžete to urobiť jednoduchšie: kliknutím na odkaz „Územné orgány“na hlavnej stránke webovej stránky katedry sa dostanete na stránku so zoznamom potrebných adries zoskupených podľa federálnych okresov.
Ak chcete svoj problém zveriť neziskovému centru na ochranu spotrebiteľa, pomocou vyhľadávacieho alebo informačného a referenčného systému môžete so žiadosťou nájsť požadovanú adresu. Je však vhodné si pozorne prečítať postup poskytovania služieb takouto organizáciou, pretože v niektorých sa môže konzultácia vyplatiť.
