O umení predaja bolo napísaných veľa kníh a článkov, ale naučíte sa, ako predávať, pomocou niekoľkých zásad. Zvyšok je vecou praxe. Rovnako ako v ktorejkoľvek inej oblasti, čím dlhšie sa človek venuje predaju, tým lepšie a efektívnejšie to dokáže.
Inštrukcie
Krok 1
Pokiaľ ide o základné princípy predaja, je ich veľmi málo - iba 3. Podľa nich sa môžete, ak chcete, naučiť predávať čokoľvek, čo chcete.
Krok 2
Je potrebné predať nie samotný produkt alebo službu, ale riešenie problému pre konkrétnu osobu. Inými slovami, produkt môže byť sám o sebe skvelý, služba je efektívna, ale kupujúci nebude chcieť platiť peniaze, ak si nie je istý, že kúpou toho, čo mu predávajúci ponúka, uspokojí tak jeho potreby. A je zbytočné rozprávať mu o výhodách produktu - neuskutoční nákup.
Krok 3
Ako môže produkt alebo služba pomôcť človeku vyriešiť jeho problémy? Napríklad predajom poukážky predáva cestovná spoločnosť príležitosť poriadne si oddýchnuť a zotaviť sa alebo získať nové dojmy. Agent pri predaji bytu neponúka iba izbu s určitými vlastnosťami, ale aj miesto, kde môže človek relaxovať alebo pracovať, pohodlné bývanie, kde môže pohodlne zostať so svojou rodinou alebo odísť do dôchodku z okolitého sveta. Akákoľvek ponuka by mala vychádzať z potrieb potenciálneho klienta a dobrý predajca si musí v prvom rade sám zodpovedať otázku: prečo je tento konkrétny produkt alebo táto služba osobou, na ktorú sa s ponukou vzťahuje.
Krok 4
Ľudia nemajú veľmi radi riešenie problémov vlastnými silami, premýšľaním, hľadaním riešení. Ak existuje niekto, kto im ponúkne hotové riešenie ich problému, prijímajú ho s radosťou a pripravenosťou. Čím presvedčivejšie môže predávajúci dokázať kupujúcemu, že kúpou produktu alebo služby tento zákazník rýchlo a efektívne vyrieši svoj problém, tým ľahšie získa, čo ponúka.
Krok 5
Ľudia si radi uvedomujú ich dôležitosť a spravodlivosť, takže dobrý predajca sa nebude hádať s kupujúcim, aj keď je si úplne istý, že sa mýli. Predajca dohodou s potenciálnym kupujúcim, zahájením akejkoľvek frázy dialógu s ním s uznaním jeho správnosti a preukázaním porozumenia jeho pochybností, vytvára atmosféru dôvery medzi ním a tými, s ktorými rokuje. Úlohou dobrého predajcu je v procese dialógu viesť kupujúceho k myšlienke, že produkt alebo služba ponúkaná na kúpu sú pre neho absolútne nevyhnutné. Človeku sa bude zdať, že sa rozhodol sám, a bude vnútorne spokojný sám so sebou a perfektnou kúpou.
