Profesia obchodného zástupcu, ktorá sa nedávno objavila na trhu práce, je jednou z najžiadanejších. A podľa predpovedí personálnych agentúr dopyt nielen zostane, ale aj stúpne.
Takmer každý podnik, ktorého činnosti súvisia s predajom tovaru v maloobchodných predajniach, potrebuje ľudí na propagáciu svojich výrobkov na trhu, sú potrební sprostredkovatelia medzi veľkoobchodným skladom a maloobchodnou sieťou. Títo sprostredkovatelia sú obchodní zástupcovia.
Všeobecné požiadavky na uchádzačov o pozíciu obchodného zástupcu
Pretože pozícia obchodného zástupcu je na jednom z najnižších stupňov v hierarchii, na úrovni vzdelania uchádzača vlastne nezáleží. Na prácu stačí stredné aj neúplné vysokoškolské vzdelanie. Oveľa dôležitejšie sú osobné, komunikačné schopnosti kandidáta.
Je tiež potrebné poznamenať, že v Rusku neexistujú pre túto špecializáciu žiadne vzdelávacie inštitúcie, takže veľa veľkých firiem samo trénuje nováčikov na firemných kurzoch a školeniach.
Pracovné povinnosti
Hlavnou úlohou obchodného zástupcu je odovzdať na predaj toľko produktov spoločnosti, ktorú zastupuje, a včas zbierať peniaze, vyhýbať sa dlhom. Z tejto hlavnej úlohy vyplývajú všetky ďalšie zodpovednosti.
Obchodný zástupca je povinný:
Vypracovať systém a spôsoby zastupovania záujmov spoločnosti v záujmovom trhovom sektore, určiť štruktúru a metódy riadenia systému.
Zhromažďujte marketingové informácie, ktoré charakterizujú konkrétny trhový sektor - ceny, dopyt, konkurencia, potenciálni zákazníci.
Plánovanie práce s existujúcimi klientmi - uskutočňovanie nákupných a predajných transakcií, uzatváranie zmlúv v mene spoločnosti.
Pomáhať klientom pri vypracúvaní špecifikácií tovaru, pomoc pri predvádzaní produktu, poskytovať informácie o dopyte po produkte na trhu atď.
Uzatvárať transakcie za predaj tovaru, zabezpečiť plnenie záväzkov z uzatvorených zmlúv - kontrola zásielky a dodania, kontrola vystavenia tovaru. Vykonajte hotovostné vyrovnania a sledujte primeranosť inventára.
Monitorujte plnenie záväzkov klientov na základe zmlúv, kontrolujte včasnosť hotovostného vyrovnania s klientmi. Predchádzať porušovaniu povinností klientmi, zisťovať príčiny ich porušenia a možnosti ich prevencie.
Vykonávať práce na rozširovaní zákazníckej základne, radiť potenciálnym zákazníkom vo všetkých otázkach týkajúcich sa kvality, charakteristík a dodacích podmienok tovaru, uskutočňovať prezentácie a overovať spoľahlivosť potenciálnych zákazníkov.
Udržujte databázu zákazníkov - adresy, objemy nákupov, finančná spoľahlivosť, plnenie záväzkov, reklamácií.
Podieľať sa na vývoji a implementácii marketingových plánov spoločnosti - v jej trhovom sektore. Zúčastnite sa seminárov, konferencií, marketingových stretnutí organizovaných spoločnosťou.
Vypracovať správy o práci s klientmi - objemy predaja, ukazovatele pre jednotlivých klientov, odporúčania na využitie stimulov a stimulačné akcie - špeciálne zľavy, inzercia klientov a pod., Prognózy do budúcnosti práce.
Zaistiť bezpečnosť podávania správ a dokumentácie o uzatvorených zmluvách.
Koordinujte a dohliadajte na prácu obchodníkov, propagátorov, vodičov a špeditérov.
