Mnoho z nás čelí problému potreby vybudovania správneho obchodného kontaktu s komunikačnými partnermi. Pozrime sa na základné pravidlá tejto interakcie.
Ako naštartovať takúto komunikáciu?
Je potrebné zdvorilo komunikovať s partnermi, nazývať danú osobu menom alebo menom a priezviskom. Konverzácia by sa nemala začať vašim problémom, ktorý je pre vás samozrejme veľmi dôležitý, ale nejakou neutrálnou témou, napríklad hodením pár fráz o počasí, ekonomickej situácii atď.
Osobné a obchodné kvality vyjednávača
Ten, kto vyjednáva, musí mať určité vlastnosti: trpezlivosť, takt, diplomaciu a pokoj. Pamätajte tiež na hlasitosť vášho hlasu, nemusíte hovoriť príliš nahlas, ale nie šeptom.
Tiež by ste nemali vysloviť veľa komplimentov, mali by byť vytrvalí a príjemní pre človeka, ktorý ich počuje. Môžete poukázať na obchodný oblek partnera, ale nemali by ste diskutovať o jeho účese alebo spôsobe viazania kravaty.
Čo sa nedá urobiť?
Počas rokovaní nemôžete povedať také slová ako: „nie“, „nie je možné“, „nikdy“atď. Tieto slová sú príliš kategorické pre rokovania, ktoré si vždy vyžadujú schopnosť kompromisu.
Je neslušné požiadať partnera znova. Tiež nemôžete použiť veľké množstvo slangových slov, pretože môžu byť pre vášho partnera nepochopiteľné.
Čo si treba pamätať?
Malo by sa pamätať na to, že všetky dohody nadobúdajú platnosť až v okamihu, keď sú stanovené na papieri a podpísané.
A čo je najdôležitejšie, nikdy partnerovi nesľubujte, čo nemôžete dodať, inak stratíte dôveryhodnosť v podnikaní.
Pamätajte tiež na to, aby ste tejto osobe nedávali neoprávnené nádeje. Buďte rozumní a čestní a budete mať úspech.
Vidíme teda, že obchodné rokovania sú zložitou záležitosťou. Ale ich úspech môže viac ako pokryť všetky vaše ťažkosti a náklady.
