Monitorovanie správania zamestnancov, odpočúvanie ich telefónnych a kancelárskych rozhovorov - to je čoraz bežnejšie. O tom, aké je to z hľadiska morálky prijateľné, možno dlho polemizovať. Ďalšou otázkou je, aké je to legálne.
Čo dáva zamestnávateľovi úplnú kontrolu?
Odposluchy v kanceláriách sa zvyčajne chápu ako sledovanie telefónnych rozhovorov a video sledovania pomocou kamier. V kancelárii sú niekedy nainštalované skryté mikrofóny, pomocou ktorých môžete počúvať bežné konverzácie. Takéto opatrenie je však zjavne prehnané a používa sa iba v tých spoločnostiach, kde sú bezpečnostná služba a (alebo) generálny riaditeľ posadnutí kontrolou. Inštalácia skrytých mikrofónov je tiež nepopulárna a nepraktická, pretože zamestnancom nič nebráni v tom, aby sa chodili rozprávať.
Zariadenie na odpočúvanie je ľahké nájsť a kúpiť. Samozrejme, bude to stáť pekný cent, ale koniec koncov, nie je nainštalovaný, aby chytil ruku zamestnanca, ktorý minul tri ruble na volanie pratety. Kontrola telefónnych hovorov sa zvyčajne vykonáva s cieľom zabrániť úniku informácií ku konkurencii alebo nesprávnej komunikácii so zákazníkmi. Každý, kto zavolá do kancelárie, však môže spochybniť skutočnosť, že jeho konverzácia sa zaznamenáva na súde. Vo veľkých spoločnostiach to bude chrániť slovné spojenie „S cieľom zlepšiť kvalitu služieb sa zaznamenávajú telefonické rozhovory“. Zamestnanec je tak súčasne upozornený na odpočúvanie telefónnej linky a o osobných otázkach sa dá diskutovať na jeho vlastnom mobile.
Pokiaľ ide o kamerové sledovanie, prax ukazuje, že nezasahuje do práce a života. Nikto prirodzene neprikladá kamery na toaletu. Na pracovisku vám kamera umožňuje sledovať, ako efektívne zamestnanec pracuje. Pomocou kamerového dohľadu môžete zastihnúť nečistého zamestnanca a v núdzových situáciách (návštevy regulačných úradov, neplánované kontroly, audity, dokonca aj požiar) pomôže rýchlo reagovať.
Celková kontrola: je to legálne?
Mnohí sa odvolávajú na článok 23 ústavy Ruskej federácie, ktorý definuje právo na súkromie pri telefonických rozhovoroch, korešpondencii atď. Zamestnanec však v skutočnosti nie je zbavený tohto práva pri odpočúvaní telefónnych liniek. Ak sa vám nechce diskutovať o niečom dôležitom na telefónnom čísle kancelárie, môžete volať z mobilného telefónu. Počúvanie mobilných telefónov je oveľa náročnejšie. Nie je teda porušené tajomstvo komunikácie, zamestnanci majú jednoducho možnosť voľby - hovoriť zadarmo na monitorovanom kancelárskom telefóne alebo za poplatok - sami, na čo sa nepripojí.
