Ak chcete byť úspešní v predaji, nikdy sa tým nezastavujte. Máte stabilnú klientsku základňu, dostávate zo svojho podnikania dobrý príjem? Využite svoje úspechy na ďalší rozvoj.
Nevyhnutné
- - analýza marketingovej stratégie;
- - finančná správa (údaje o zisku);
- - reklama rôznych druhov;
- - práca s personálom.
Inštrukcie
Krok 1
Ak chcete zvýšiť rast predaja, vykonajte rozsiahlu analýzu svojej práce. Preskúmajte silné a slabé stránky vašej obchodnej stratégie. Napríklad máte vynikajúci marketingový plán, každá ponuka je pre kupujúceho skutočným prínosom, ale reklamná kampaň neodráža všetky výhody, ale zameriava sa na iný, menej dôležitý aspekt.
Krok 2
Po odstránení nedostatkov zistených počas auditu vypracujte akčný plán v troch smeroch: zvýšenie efektívnosti reklamy, vytvorenie priaznivejšieho prostredia pre spotrebiteľa, zlepšenie kvality služieb zákazníkom. Investovaním časti ziskov do rozvoja týchto aspektov sa vyhnite nerovnováhe. Napríklad ste uskutočnili ohromujúce propagačné akcie a návštevníci prišli do vášho obchodu, ale nenašli dostatok ponúk, ktoré by boli pre nich dobré. Alebo v dôsledku prílivu zákazníkov váš personál nezvládol objem práce a ľudia neboli spokojní s kvalitou služieb.
Krok 3
Nestíhajte nadbytočné zisky - po rýchlom raste vždy nasleduje prudký pokles. Ak chcete svojej spoločnosti zabezpečiť stabilný, dynamický a neustály rast tržieb, postupne zvyšujte tempo rozvoja. To platí najmä pre malé firmy, ktorých rozpočet je prísne obmedzený.
Krok 4
Na základe ziskových marží určite, koľko môžete prideliť na reklamu, koľko zľavy môžete poskytnúť vysoko hodnotným zákazníkom a koľko môžete minúť na zlepšenie kvality služieb.
Krok 5
Moderný trh ponúka veľa sľubných podmienok nielen pre spotrebiteľa, ale aj pre výrobcu. Keďže máte obmedzený rozpočet, v počiatočnej fáze sa vzdajte drahej vonkajšej reklamy. Lepšie je zabezpečiť efektívnu a nezabudnuteľnú propagáciu na sociálnych sieťach alebo rôznych populárnych tematických zdrojoch. Reklamu je možné vytvárať podľa tradičného princípu alebo sa dá budovať podľa modelu siete (pozvite priateľa - získate bonus).
Krok 6
Keď pracujete na vytváraní lepšej skúsenosti pre spotrebiteľov, preštudujte si ponuky a propagačné akcie svojich konkurentov, aby ste ich duplikovali. Nebojte sa experimentovať, skúste vyjednať spoločné aktivity so súvisiacim podnikaním. Napríklad pri nákupe kancelárskych potrieb od vašich partnerov dostanú zákazníci špeciálne žetóny, ktoré si môžu vymeniť za zľavu vo vašom kníhkupectve. Vaši kolegovia majú svojich stálych zákazníkov, ktorí neustále kupujú ich výrobky, a po získaní bonusov ich vaša ponuka zaujme alebo aspoň navštívia váš obchod.
Krok 7
Tu je kľúčová úroveň služieb. Kupujúci, ktorý prichádza prvýkrát, sa vám bude chcieť vrátiť, ak je spokojný s kvalitou produktu, sortimentom a službami (predajca je zdvorilý, spoločenský, má všetky potrebné informácie o produkte a vie kvalifikovane poradiť, pomoc s výberom produktu).
