Okolnosti sa niekedy vyvinú tak, že existuje len jeden spôsob riešenia situácie - napísať sťažnosť. Môžete sa sťažovať na susedov, zamestnávateľov, úradníkov, nekompetentných lekárov alebo predajcov. Aby mala sťažnosť požadovaný efekt, musíte kompetentne pristúpiť k jej príprave a poznať niektoré body, ktoré musia byť v sťažnosti uvedené.
Inštrukcie
Krok 1
Sťažnosť je dokument, ktorého postup pri riešení podrobne upravuje federálny zákon Ruskej federácie č. 59-FZ z 2. mája 2006 „O postupe pri posudzovaní odvolaní občanov Ruskej federácie“. Sťažnosť sa píše rovnako ako vyhlásenie. Do hlavičky napíšte názov organizácie, na ktorú sa sťažujete. Ak poznáte priezvisko, meno a priezvisko manažéra, zapíšte si ich. Kontaktujte svojho nadriadeného nad násilníkom. Ak sťažnosť ignoruje, kontaktujte nasledujúceho šéfa v rebríku. Zadajte svoje údaje. Nezabudnite napísať svoje kontakty (adresa, telefón, e-mail). Možno budete musieť zistiť niektoré body telefonicky alebo poštou.
Krok 2
Na začiatku hlavnej časti sťažnosti sa pokúste stručne a jasne povedať o podstate sťažnosti. Ďalej rozšírená, s uvedením všetkých skutočností, vysvetlí situáciu. Napíšte čo najpodrobnejšie. Uveďte situáciu z vášho pohľadu. Popíšte svoj emočný stav. Snažte sa necharakterizovať osobu, na ktorú sa sťažujete - manažér urobí záver sám. Skontrolujte však všetky známe informácie o osobe, na ktorú sa sťažujete. Uveďte zoznam okolností, za ktorých boli porušené vaše práva. Ak existujú svedkovia alebo dokumenty, ktoré preukazujú porušenie, použite tento údaj. Priložte kópie dokumentov, výpovede svedkov. Kópie musia byť overené notárom.
Krok 3
Nezabudnite napísať, aký výsledok chcete so svojou sťažnosťou dosiahnuť. Pridajte číslo a podpis.
Krok 4
Podajte sťažnosť doporučene. Lepšie oznámením. Vo výsledku by ste mali dostať odpoveď. Dozviete sa, aké kroky boli podniknuté vo veci vašej sťažnosti. Ak ste prešli viac ako jedným šéfom a vaše tvrdenia zostávajú neuspokojené, môžete sa obrátiť na prokuratúru. Ak boli vo vašej situácii porušené práva, prokuratúra začne konať.
Krok 5
Malo by sa pamätať na to, že sťažnosť nie je vyhlásením pre políciu. Ak vaše sťažnosti nie sú príliš závažné, nemusí mať zmysel sťažnosť napísať. Bude to trvať príliš dlho a bude vás to možno odvádzať od príjemných činností. Skúste sa najskôr upokojiť, analyzujte situáciu. A až potom, urobte rozhodnutie o podaní sťažnosti.
