Pre manažéra je hodnotenie kvality práce podriadených dosť komplikovaná záležitosť a tento proces nemusí vždy prebiehať bez konfliktov. Účelom takejto udalosti by nemalo byť potrestanie zamestnancov z nedbanlivosti, je dôležitejšie identifikovať príležitosti na zlepšenie zamestnancov s prihliadnutím na minulé chyby a dosiahnuté výsledky.
Inštrukcie
Krok 1
Aby ste mohli skutočne posúdiť kvalitu práce zamestnancov, musíte si vopred pripraviť akčný plán pre organizáciu na určité obdobie, napríklad na jeden rok. Potom pokračujte v práci týmto spôsobom:
Krok 2
Na začiatku roka uveďte zoznam úloh, ktorým musia zamestnanci čeliť, a výsledky, ktoré od nich očakávate, s prihliadnutím na subjektívne a objektívne ukazovatele.
Krok 3
Je potrebné vykonať priebežné kontroly práce, ktoré prispejú k úspechu konečného hodnotenia, pretože zamestnanec v tomto období pochopí, aké očakávania sú spojené s jeho prácou. Ak je projekt navrhnutý na rok, bude stačiť vykonať takéto kontroly, najmenej raz za štvrťrok. Okrem toho bude mať čas na nápravu situácie a z konečného posúdenia bude zrejmé, či svoju prácu vykonáva alebo nie. Nesmieme zabudnúť zdokumentovať priebežné výsledky a vydať ich zamestnancom a manažérom ako referencie.
Krok 4
Záverečné hodnotenie pomôže posúdiť kvalitu práce zamestnanca. Namiesto samostatného nakladania s dokumentom o konečnom overení je rozumnejšie prenechať túto prácu samotnému zamestnancovi. Vytvorte formuláre, v ktorých budú musieť zamestnanci zadať svoje hodnotenie podľa jednotlivých úloh uvedených v pracovnom pláne. Nechajte ich, aby si potvrdili hodnotenie. Výsledky vyjadrené v číslach prezentujú spoľahlivo a čo sa týka sebaúcty, aj keď je nadhodnotená, nakoniec získate úplne objektívny a skutočný obraz.
Krok 5
Na základe predložených dokumentov môžete pristúpiť k záverečnému hodnoteniu, ktoré pre zamestnancov nebude vďaka vyššie predstavenej metodike nič neočakávané. Upravte požadované zmeny a naformátujte ich podľa potreby pre štandardný formulár.
