Tam zakúpený tovar môžete takmer vždy vrátiť do obchodu, s výnimkou prípadu, keď chcete vrátiť technicky zložitý produkt, ktorý je v dobrom stave. Ak sa ukáže, že produkt je chybný, musí predajca bez námietok vrátiť vaše peniaze. Vrátenie zaplatenej sumy vám vráti predajca na základe vašej žiadosti.
Inštrukcie
Krok 1
Predtým, ako prídete do obchodu, môžete napísať žiadosť o vrátenie nekvalitného produktu. Je napísaný v akejkoľvek podobe na obyčajný list papiera - štandardným listom alebo vytrhnutý zo zošita.
Krok 2
Časť s adresou aplikácie sa nachádza v pravom hornom rohu hárka. Napíšte názov manažéra a názov organizácie, od ktorej ste produkt zakúpili. Všetky potrebné údaje sú na príjmovom doklade alebo v kúpnej zmluve. Zadajte adresu obchodu, v ktorom bola položka zakúpená. Potom napíšte žiadosť z: vaše priezvisko, iniciály, adresa bydliska, údaje o pase a kontaktné telefónne číslo.
Krok 3
Do stredu hárku napíšte slovo „Žiadosť“a uveďte svoju požiadavku na vrátenie chybného tovaru. Napíš text výroku, pričom sa odchyľuj 2 cm od ľavého okraja a 1 cm od pravého okraja hárka.
Krok 4
Najskôr uveďte okolnosti nákupu. Uveďte dátum a podrobný popis produktu: jeho názov, značku, výrobok, cenu. Pozrite si dokument, ktorý môže slúžiť ako potvrdenie skutočnosti o kúpe: šek, kúpna zmluva.
Krok 5
Ak chcete svojim slovám dať väčšiu váhu, spomeňte v. 4 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“, ktorý hovorí, že predávajúci je povinný previesť na kupujúcich iba kvalitný tovar, a tvrdí, že bola porušená táto požiadavka zákona. Uveďte zistené nedostatky zakúpeného produktu. Ak ste sa obrátili na odbornú prehliadku alebo záručný servis, priložte dokumenty potvrdzujúce poruchu alebo potrebu výmeny dielov a zostáv.
Krok 6
Upozorňujeme, že z dôvodu zistených chýb ukončujete kúpnu zmluvu a požadujete vrátenie sumy zaplatenej za tovar. Uveďte, ako chcete dostávať peniaze: v hotovosti v pokladni obchodu, poštovou poukážkou na zadanej adrese alebo na váš bankový účet. V druhom prípade nezabudnite uviesť bankové údaje potrebné na rýchly a správny prevod finančných prostriedkov.
Krok 7
Podpíšte sa na koniec žiadosti, urobte prepis svojho podpisu a uveďte dátum žiadosti. Hotovosť musíte dostať v pokladni obchodu najneskôr do 3 dní od tohto dátumu.
