Rýchle uchytenie v obchode vám nemusí vždy poskytnúť úplný obraz o kvalite a veľkosti džínsov. Ak sa po zakúpení zistí chyba alebo nesúlad, máte právo produkt vrátiť späť alebo ho vymeniť. K tomu musíte vypracovať reklamáciu a preukázať svoju vôľu ukončiť kúpnu zmluvu.
Inštrukcie
Krok 1
Napíš reklamáciu do obchodu. V záhlaví žiadosti uveďte názov organizácie a meno vedúceho. Potom zadajte svoje podrobnosti vrátane kontaktného telefónneho čísla. Potom vysvetlite podstatu vášho nároku. Zadajte dátum nákupu a názov produktu. Podobne opíšte problém, na ktorý ste narazili po zakúpení. Napíšte požiadavky na obchod. Skontrolujte, či si chcete vymeniť rifle alebo získať peniaze späť. Uveďte prosím aktuálny dátum a osobný podpis.
Krok 2
K žiadosti pripojte potvrdenie potvrdzujúce nákup v tomto obchode. Ak predajca odmietne prijať vašu žiadosť, pošlite oznámenie s oznámením na adresu obchodu. Reklamáciu musíte odoslať najneskôr do 14 dní od nákupu, inak nebude možné vrátenie.
Krok 3
Vykonajte nezávislé vyšetrenie na zistenie skutočnosti, že sa manželstvo stalo. Podľa zákona musí byť tento výskum hradený reklamujúcim obchodom. Trvajte na tom, aby ste boli pri vyšetrení, aby ste sa vyhli možným podvodom. Ak vás predajca odmietne, požiadajte o úradne podpísané vyhlásenie, aby ste ho mohli predložiť súdu. Ale v takom prípade si budete musieť vyšetrenie zaplatiť za svoje náklady. Ak odborník potvrdí, že manželstvo nebolo vašou vinou, obchod vám v prípade zákonného konania preplatí tento postup.
Krok 4
Poskytnite predajni výsledky odborných znalostí. Ak predávajúci stále odmietne prevziať tovar späť, obráťte sa na súd. Po prijatí rozhodnutia vám obchod vráti náklady na tovar, zaplatí kontrolu a prípadne zaplatí morálnu škodu.
