Po tom, čo ste celý deň strávili v obchodoch skúšaním hromady oblečenia, ste konečne našli krásnu a štýlovú vec, o ktorej ste dlho snívali. Ale keď prišli domov a vyskúšali nové oblečenie, uvedomili si, že oblečenie ti vôbec nesedí. Nenechajte sa odradiť alebo sa nebojte vziať zakúpený predmet späť do obchodu. Zákon „o ochrane spotrebiteľa“koniec koncov zaväzuje predajcov vrátiť peniaze za nákup.
Inštrukcie
Krok 1
Na základe zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo na vrátenie veci späť do predajne do 14 dní od dátumu nákupu. Za predpokladu, že práve túto vec osobne nepoškodíte. Povedzte, že vám oblečenie nesedelo s tvarom, štýlom, farbou, rozmermi, veľkosťou, konfiguráciou atď. Nehovorte predajcovi, že sa vám kúpa jednoducho nepáči. Na tomto základe sa nevykonáva výmena a vrátenie tovaru.
Krok 2
Doklad o kúpe si uschovajte do konca lehoty na vrátenie. Ak ste ho napriek tomu nedokázali uložiť, nebojte sa, musíte tovar prijať bez neho. Pre každý prípad si zapamätajte deň, kedy bol nákup zakúpený, aby sa predajca mohol pozrieť na počítač a skontrolovať, či ste položku vrátili vopred. Nezabudnite si uschovať štítok produktu.
Krok 3
Oblečenie zakúpené počas predaja tiež podlieha výmene a vráteniu. Ak bola položka zlacnená z dôvodu prítomnosti manželstva, môžete ho tiež vrátiť späť do obchodu, avšak za podmienky, že na ňom nájdete ďalšie manželstvo, na ktoré vás neupozornili.
Krok 4
Zákon o ochrane spotrebiteľa sa vzťahuje aj na obchod v internetových obchodoch. Zákon hovorí, že kupujúcemu v čase doručenia nákupu musia byť ponúknuté úplné informácie o produkte, ako aj možnosť vrátenia produktu späť do predajne najneskôr do siedmich dní bez uvedenia dôvodu. Ak spoločnosť, v ktorej ste uskutočnili nákup, na šeku nevytlačila svoju adresu a DIČ, potom máte v takom prípade právo vrátiť tovar do troch mesiacov. A pri hľadaní spoločnosti kontaktujte finančný úrad so žiadosťou o pomoc.
Krok 5
Ak sa vám pri vrátení oblečenia do obchodu nepodarilo obhájiť svoje práva a nepodarilo sa vám vrátiť peniaze za výrobok alebo ho vymeniť za inú vec, potom v súlade s článkom 17 zákona Ruskej federácie „O ochrane práv spotrebiteľa“máte právo obrátiť sa na tento obchod so súdnou cestou.
