Na základe platných právnych predpisov a najmä „zákona o ochrane práv spotrebiteľa“máte právo na vrátenie peňazí za televíziu v každom prípade - bez ohľadu na to, či vám boli predané v dobrom stave, nepracovali alebo s vady. O vrátenie peňazí môžete požiadať iba od predajcu, takže budete musieť kontaktovať obchod, kde ste ho zakúpili.
Inštrukcie
Krok 1
Žiadosť kupujúceho o vrátenie peňazí za tovar sa považuje za ukončenie kúpno-predajnej zmluvy. Ak chcete ukončiť zmluvu s obchodom z dôvodu zistenej poruchy, budete musieť napísať príslušné vyhlásenie adresované riaditeľovi.
Krok 2
V adresnej časti žiadosti za pozíciu vedúceho a názov výdajne uveďte svoje priezvisko, iniciály, adresu bydliska, údaje o pase a kontaktné telefónne číslo.
Krok 3
V texte aplikácie popíšte, kde a kedy bol televízor zakúpený, uveďte jeho celé meno a značku. Popíšte zistený nedostatok a uveďte žiadosť o vrátenie zaplatenej sumy s uvedením spôsobu vrátenia: poštovou poukážkou, v hotovosti prostredníctvom pokladne obchodu alebo na váš bankový účet. V druhom uvedenom prípade zadajte bankové údaje a číslo účtu, pomocou ktorého chcete previesť zadanú sumu.
Krok 4
Ak je televízor v záruke, musí obchod na vlastné náklady vykonať preskúmanie manželstva, ktoré ste uviedli. Ak si však nie ste istí dobrou vierou predajcu, má zmysel po zistení poruchy kontaktovať najbližšie servisné stredisko a zaplatiť za nezávislé preskúmanie dokument, ktorý priložíte k žiadosti o vrátenie peňazí. V takom prípade máte právo požadovať, aby sa výška náhrady zvýšila o náklady na znalecký posudok. Dôležité: pri odovzdávaní televízora do servisného strediska na preskúmanie označte v žiadosti, že odmietate opravu.
