Mnohí z vás pravdepodobne museli premýšľať, ako získať peniaze späť za produkt, ktorý sa ukázal ako nekvalitný. Dnešný trh je presýtený rôznymi tovarmi a riziko nákupu nekvalitného produktu sa prudko zvýšilo. Na obranu svojho práva musí kupujúci prejsť mnohými prípadmi.
Inštrukcie
Krok 1
Prvým z týchto prípadov je predajné miesto, kde sa uskutočnil neúspešný nákup. Predajcovia v dobrej viere sa samozrejme stretnú s klientom na polceste a po vzájomnej dohode strán produkt zmenia alebo mu vrátia peniaze.
Krok 2
Ale to sa nestáva veľmi často. Stávajú sa prípady, keď sa odvolanie na zástupcu danej predajne zmení na škandál a obvinenia sa vylievajú na hlavu kupujúceho. Alebo musí počúvať argumenty, ktoré dostali veľa zubov na hranicu, ktoré obchod údajne nezostavil, nevyrobil, nešil sám.
Krok 3
Stáva sa tiež, že predávajúci sa stretnú s kupujúcim na polceste. Vysvetľujú, čo musí klient urobiť, aby mu vrátili peniaze vynaložené na produkt. Skúšku zadáva konkrétny odborník alebo na konkrétnom workshope. Samotný obchod alebo odborníka označuje samotný obchod. V drvivej väčšine prípadov sa toto preskúmanie spája so skutočnosťou, že vinníkom kazenia produktu sa stáva sám nešťastný kupujúci.
Krok 4
Prečo sa to deje? Je to jednoduché: predajca rokuje s odborníkom, to je všetko. Prečo rokovať s výrobcom produktu alebo platiť kupujúcemu straty, keď môžete len predstierať, že pomáhate? Takto uvažujú neopatrní predajcovia a vedenie mnohých obchodov.
Krok 5
Ak chcete byť úplne ozbrojení, pozrite si niektoré z odporúčaní:
Pri nákupe dodržiavajte všetky formálne náležitosti. Zaistite, aby boli všetky dokumenty vyhotovené svedomite, či už ide o pokladnícky šek alebo záručný list;
Uschovajte si všetky doklady prijaté pri kúpe veci až do uplynutia záručnej doby;
Ak zistíte poruchu alebo poruchu, obráťte sa na svojho predajcu. Robte to však s odôvodneným a správne napísaným písomným vyhlásením, a nie so škandalóznymi obvineniami a slovnými tvrdeniami.
Krok 6
Veľmi dôležitý bod: ak potrebujete vykonať komoditnú prehliadku, vyhľadajte skutočne nezávislý workshop alebo odborníka. Neverte záveru zamestnancov obchodnej organizácie. Tu máte koniec koncov právo diktovať svoje požiadavky. Najlepšie je uviesť v písomnej žiadosti odborníka. Ak zástupca obchodu odmietne dokument podpísať, je to jeho vlastná chyba. A on to vie.
