V sovietskych časoch sa tím najviac priamo podieľal na živote zamestnanca. Na priestupku mu mohli vyčítať priestupok; zvážte výpoveď príbuzných, ak sa správal nemravne doma; mohli dokonca zorganizovať niečo ako predvádzací proces, keby sa dostal do úplného chaosu. Potom bol zamestnanec spravidla prepustený alebo opravený. A každý sa cítil ako účastník spoločných záležitostí - všetko bolo čestné a otvorené.
Teraz už nič také neexistuje, ale objavili sa nové pojmy, ako napríklad „mobbing“a „bossing“- prenasledovanie zamestnanca tímom alebo šéfom. Účel týchto akcií na prvý pohľad vyzerá primitívne: ten, kto prenasleduje, dosiahne prepustenie zamestnanca. Nie všetko je však také jednoduché a ak ste sa stali obeťou šikany, potom je dôležité situáciu pokojne pochopiť, aby ste do nej znova a znova neklesli.
Z vonkajšej strany zvážte situáciu, keď sa niektorí stanú obeťami a iní - bitári. Aký je dôvod tohto konfliktu? Môže ich byť niekoľko:
- Ak zamestnanec príliš vyniká na všeobecnom pozadí tímu: pri hľadaní vinného človeka, pohľad šéfa spravidla padne na prvého človeka, ktorý na neho narazí, a ak žena vyzerá žiarivo a originálne, potom sa určite stane obeťou obvinenia. Príčinou môže byť príliš jasná alebo neobvyklá farba vlasov, odvážne oblečenie alebo nadmerné množstvo šperkov.
- Túžba postaviť sa proti tímu, najmä neochota zúčastňovať sa na spoločných záležitostiach alebo príprava na firemnú akciu, účasť na súťažiach. Bolí kolegov, ak sa chcú všetkých zúčastniť na udalostiach.
- Byť úprimný s nadriadenými alebo sa snažiť mať pomer so svojím šéfom. Nikomu sa to nebude páčiť.
- Neuznanie autority neoficiálneho vodcu kolektívu a pokusy o jeho znevažovanie. Všeobecný názor v tomto prípade vznesie proti vám.
- Neochota prevziať ďalšie zodpovednosti, keď ich má každý.
- Správanie typickej „obete“: prejavenie priazne kolegom, neochota reagovať na kritiku a dokonca otvorené urážky. To vyvoláva ďalšiu šikanu.
Zo strany kolegov to vyzerá, samozrejme, nevkusne, ale je veľmi užitočné pochopiť dôvody, ktoré motivujú ľudí zapojiť sa do mobbingu. Pochopenie situácie je koniec koncov 50% zárukou, že sa z nej dostanete ako víťaz. Čo teda vedie tím k obťažovaniu zamestnanca:
- Úzkosť, že v okolí je niekto neobvyklý, nie ako všetci ostatní, s neobvyklými spôsobmi a nezrozumiteľnými pohľadmi. Kolegovia sa nechcú namáhať a pochopiť, prečo človek nie je ako oni. Je ľahšie odstrániť tento faktor podráždenia a žiť ako obvykle.
- Elementárna závisť. Ak nováčik dosiahol profesionálny úspech, získal si dobrý prístup od šéfa alebo niečo dosiahol veľmi rýchlo, potom môže dobre vzniknúť závisť: stereotyp, že čím dlhšie zamestnanec pracuje, tým je zaslúženejší, stále žije, hoci tento nie je vždy pravda.
- Pokus o profesionálnu obranu (obava, že na jeho miesto bude nasadený úspešnejší zamestnanec, aj keď sa o neho neprihlásite. Toto je strach v bezvedomí, takže je veľmi ťažké sa s ním vyrovnať).
- Len túžba po zábave. Niektorí zároveň veria, že ponižujúce kolegyne sú veľmi zábavné, zatiaľ čo iní sa akoby cítia „slabo“, či to vydržia alebo nie. V obidvoch prípadoch je správanie kolegov nedôstojné, ale nerozumejú tomu.
- Pokus presadiť sa na úkor kolegu, potvrdiť dôležitosť svojej práce a seba osobne. To, bohužiaľ, nie je v našom živote nič neobvyklé.
- Hľadanie obete, na ktorej môžete narušiť zlú náladu a na ktorej môžete sklamať zo svojich neúspechov, osobných i pracovných.
Ako nájsť východisko z tejto situácie? Pochopenie dôvodov mobbingu alebo šéfovania spravidla už poskytuje podnety na zamyslenie a navrhuje spôsoby, ako sa z konfliktu dostať. Tu môžete použiť veľmi efektívnu metódu „neidentifikácie“, keď sa človek pozerá na seba zvonku: musíte si predstaviť, že nie vy, ale niekto iný bol v tíme prenasledovaný a dať mu radu, ako prekonať toto. Teda neidentifikovať sa s touto osobou, ale dať jej rady ako outsider. V každom prípade stojí za zváženie, že príčinou konfliktu je veľmi často elementárne nedorozumenie.
Ak táto technika nepomáha, vyskúšajte nasledovné: zvážte dôvody šikanovania a pokúste sa ich zneškodniť:
- vzdať sa príliš svetlého vzhľadu;
- sledujte prejav - často sa stáva, že kolegovia vnímajú niektoré vyjadrenia ako neadekvátne;
- pokúste sa nadviazať priateľstvo zakúpením torty a pozvaním kolegov na čaj na počesť prvého platu alebo z iného dôvodu;
- Úprimne sa porozprávajte s vedúcim tímu a povedzte im, že vaše zámery voči kolegom sú naj benevolentnejšie a najúprimnejšie.
- požiadajte svojich kolegov o pomoc v tých záležitostiach, v ktorých nie ste príliš oboznámení - tým sa zvýši ich imidž v ich vlastných očiach a budú sa cítiť ako vaši patróni, nie ako nepriatelia;
- prevziať určitý druh zodpovednosti, ako je polievanie kvetov alebo vetranie miestnosti - je to ľahké, ale kolegovia na to často zabúdajú.
Ak vám tieto metódy nevyhovujú, môžete skúsiť odpovedať silou-silou-silou:
- postavte na miesto trúfalého kolegu alebo nevyváženého šéfa - povedzte, že rozumiete dôvodom takého chrapúňskeho správania;
- vyznačte si hranice svojho pracovného priestoru a svojich povinností, aby príliš neviseli, a potom nájdite chybu;
- nájdite v sebe tie „háky“, ktorých sa môžu nepriateľskí kolegovia chytiť (čo vás uráža), a pokúste sa ich odstrániť;
- naučiť sa spôsoby riešenia stresu pomocou dýchania, meditácie a iných techník - je to potrebné na rýchle upokojenie, ak nebolo možné na niečo pokojne reagovať, inak bude pracovný deň zničený;
- pochopte, že ak na všetko budete reagovať pokojne (pokoj by mal byť vo vnútri), potom vás veľmi skoro opustia.
Ak to nepomôže, zamyslite sa, či túto prácu potrebujete? Možno bude oveľa jednoduchšie nájsť si iný, s priateľskejším tímom? Potom si začnite hľadať inú prácu a pokojne žite ďalej, ale s bohatšími skúsenosťami s komunikáciou s kolegami.
