Spätná väzba na zamestnanca spoločnosti, servisného podniku, je potrebná na objektívne vyhodnotenie jeho aktivít. Samotné spoločnosti a podniky zvyčajne požiadajú svojich zákazníkov a zákazníkov, aby zanechali spätnú väzbu o tých zamestnancoch, ktorí s nimi pracovali alebo slúžili. Recenziu je možné napísať písomne, v špeciálnom časopise a na webovú stránku danej spoločnosti alebo podniku.
Inštrukcie
Krok 1
Recenzný text môže byť napísaný v akejkoľvek podobe, mal by však byť ľahko čitateľný a zrozumiteľný. Majte jasno vo svojich myšlienkach a snažte sa neopúšťať pocity a emócie, dokonca ani pozitívne. Začnite to uvedením pozície, priezviska, mena a priezviska zamestnanca, snažte sa v nich nerobiť chyby.
Krok 2
Kontrola by mala byť čo najobjektívnejšia a nemala by vzbudzovať pochybnosti o pravdivosti skutočností v nej uvedených. Prirodzene by mala obsahovať iba tie, ktoré sa skutočne uskutočnili. Uveďte dátum a okolnosti, kedy ste sa stretli so zamestnancom organizácie.
Krok 3
Povedzte nám, ako spolupráca prebehla. Odrážajte nielen svoje skúsenosti so zákazníkmi, ale aj svoje všeobecné odborné znalosti a úroveň. Snažte sa, aby bol text čo najkonkrétnejší. Čím jasnejšie uvediete prípadné sťažnosti, tým ľahšie bude vedeniu spoločnosti odstraňovať nedostatky, ktoré ste zistili pri práci jej zamestnanca.
Krok 4
Podrobne vysvetlite, pretože vedenie bude musieť v prípade sťažnosti zistiť, či sú vaše skúsenosti s komunikáciou so zamestnancom spoločnosti negatívne, pretože ide o chybu zamestnanca alebo o dôsledok nedostatku spoločnosti. manažéri. Stáva sa tiež, že zamestnanec jednoducho dodržiava svoje oficiálne pokyny, ktoré neposkytujú to, čo ste od neho požadovali.
Krok 5
V recenzii nezabudnite uviesť svoje kontaktné informácie, najmä ak sú negatívne. Môže to byť vaša e-mailová adresa, číslo mobilného telefónu alebo domáce telefónne číslo. Spoločnosť by mala byť schopná informovať vás o prijatých opatreniach.
Krok 6
Ak je recenzia na zamestnanca spoločnosti správna. Jeho listy by mali byť šnurované a očíslované a mala by byť opatrená pečaťou organizácie, ktorá v tejto oblasti vykonáva kontrolné funkcie.
