Systém na písanie recenzií o práci spoločnosti, ktorá pracuje s kupujúcimi, klientmi alebo zákazníkmi, umožňuje spätnú väzbu medzi nimi a podnikmi - dodávateľmi tovaru alebo služieb. V takom prípade kontrola odráža názor spotrebiteľa na kvalitu poskytovaných služieb, údržby a servisu. Je obzvlášť príjemné napísať pozitívnu recenziu.
Inštrukcie
Krok 1
Na napísanie pozitívnej recenzie neexistuje jednotná forma, ale keďže hodnotíte prácu spravidla nie súkromnej osoby, ale podniku, ktorý vám poskytol produkt alebo službu, mali by ste sa držať obchodného štýlu, keď jeho navrhnutie a napísanie. Recenziu môžete napísať ako nezávislý dokument a poslať ju na adresu spoločnosti alebo ju nechať v špeciálnej knihe recenzií, ktorá by mala byť v každej spoločnosti pôsobiacej v sektore služieb. Mnoho spoločností dnes už má svoje vlastné internetové stránky, kde je tiež možné písať a zanechávať vaše spätné väzby na prácu spoločnosti a jej zamestnancov.
Krok 2
V úvode napíšte informácie o sebe, ktoré dodávajú dôveryhodnosť spätnej väzbe: priezvisko, iniciály. Uveďte mesto, v ktorom žijete. Pretože budete zanechávať pozitívnu spätnú väzbu, ktorá neznamená prijatie akýchkoľvek opatrení, nemusíte uvádzať adresu a kontaktné čísla.
Krok 3
Napíšte, ako prebiehala spolupráca s touto spoločnosťou a jej zamestnancami, uveďte dátum a dôvod, pre ktorý ste ju kontaktovali. Podrobne opíšte okamihy, ktoré na vás urobili dojem a všimli ste si vysokú kvalitu služieb. Môžete ich usporiadať vo forme zoznamu.
Krok 4
Je dobré, ak si spomeniete a vo svojej pozitívnej recenzii uvediete mená a priezviská tých zamestnancov, ktorí vám priamo slúžili. Uveďte ich vo svojej pozitívnej recenzii. To dá vedeniu spoločnosti dôvod, aby ich osobne stimuloval, a bude to nepochybne príjemné pre zamestnancov spoločnosti, ktorých práca sa vám tak páčila.
Krok 5
Ďakujte im za kvalitu služieb a dobrú náladu. Ak máte nejaké želania, potom ich aj vyslovte. Spomeňte, že sa odteraz stanete ich stálym zákazníkom, klientom alebo kupujúcim, a tiež odporučte služby tejto spoločnosti svojim priateľom a známym.
