V podnikaní zohrávajú významnú úlohu rokovania. Práve na nich sa rozhoduje o ďalších spôsoboch rozvoja spoločností, o charaktere vzťahov s partnermi a konkurenciou. Dobrý začiatok rokovaní poskytuje vynikajúci začiatok pre priaznivý záver.
Nevyhnutné
informácie o partnerovi
Inštrukcie
Krok 1
Vopred sa oboznámte s prítomnými stranami. Pred začatím rokovaní si zistite, s kým konkrétne budete mať do činenia. Pamätajte, že čím lepšie poznáte vlastnosti svojho súpera, tým ľahšie budete mať situáciu pod kontrolou. Ak ste oboznámení so svojím budúcim účastníkom rozhovoru, skúste si spomenúť, ktoré aspekty rozhovoru ho môžu rozčuľovať alebo potešiť. V prípade, že vás účastník rozhovoru nepozná, opýtajte sa ľudí, ktorí sa s ním už zaoberali, budú vám vedieť povedať, ktorú taktiku správania je lepšie zvoliť.
Krok 2
Nebuď neskoro. Je nepravdepodobné, že rokovania, ktoré začnú neskoro, povedú k niečomu dobrému. Váš súper bude nepriateľský, aj keď jeho úmysly neboli pôvodne. Ak stále chodíte neskoro, pokúste sa zistiť z toho pozitívne stránky a povedať o nich druhej osobe. Ak napríklad vo vašej kancelárii prebiehajú rokovania, povedzte im, že vaša oneskorenie umožnilo druhej osobe lepšie sa prispôsobiť prostrediu.
Krok 3
Mali by ste začať svoju reč jasným vyhlásením o požiadavkách na partnera. Vo vašich slovách by však nemala byť agresia. Konkrétne uveďte všetky svoje želania a plány. Pozorne počúvajte partnera, pokúste sa zistiť, ako dospieť ku kompromisu.
Krok 4
Budujte spoločnú konverzáciu. Váš partner musí pochopiť, že vašim cieľom nie je diktovať vaše podmienky, ale nájsť dohodu, ktorá je vhodná pre všetkých. Buďte priateľskí a prijímajte prichádzajúce informácie primerane.
Krok 5
Nezabudnite na svoj zmysel pre humor. Rokovania začaté vtipom vytvoria príjemnú atmosféru a nastavia publikum na správnu vlnu. To však neznamená, že musíte neustále rozprávať vtipy. Humor by mal byť jemný a bystrý, inak môže súper pochybovať o závažnosti vašich zámerov.
