Či už ste skúsený obchodník alebo nováčik, či ponúkate známe produkty alebo iba propagujete svoju značku - v každom prípade musíte kupujúceho presvedčiť, že tento produkt je pre neho nevyhnutný. Najlepšie to urobíte osobným stretnutím.
Nevyhnutné
- - telefón;
- - počítač;
- - internet.
Inštrukcie
Krok 1
Zákon „Čas sú peniaze“funguje vo svete financií. Preto je vašou primárnou úlohou ukázať klientovi, že vaša ponuka je jedinečná a mimoriadne sľubná. Iba v takom prípade sa rozhodne, že vám dá čas a príde na stretnutie.
Krok 2
Ak si chcete dohodnúť stretnutie s klientom, môžete zavolať potenciálnemu kupujúcemu alebo mu poslať pozvánku e-mailom. Každá metóda má svoje vlastné výhody a nevýhody.
Krok 3
Keď voláte klientovi, môžete počas rozhovoru upraviť svoju stratégiu tak, že budete počuť jeho reakciu. Zvyšuje sa tak vaša šanca na pozitívnu odpoveď, ak je klient oboznámený s vami a vašim produktom. Už len pri názve vašej spoločnosti sa v jeho pamäti okamžite objaví jasný pozitívny obraz a on príde na stretnutie. Je však ťažšie pozvať človeka, ktorý z vášho sortimentu nikdy nič nevidel ani telefonicky. Koniec koncov, má veľmi hmlistú predstavu, prečo musí odložiť všetky záležitosti a ísť za vami.
Krok 4
Preto je lepšie využívať internet na pozývanie nových klientov. Najskôr týmto spôsobom môžete pozvať nie jedného, ale niekoľkých klientov a dohodnúť si predĺžené stretnutie. Po druhé, osoba bude mať príležitosť premýšľať, podrobnejšie si preštudovať vaše pozvanie a neskôr sa k nemu vrátiť. Po tretie, môžete zjednodušiť úlohu klienta tým, že do pozvánky uvediete nielen miesto a čas stretnutia, ale aj trasu, vaše kontaktné telefónne číslo a ďalšie užitočné údaje.
Krok 5
Ak sa rozhodnete pozvať bežného zákazníka na schôdzku prostredníctvom telefonického hovoru, potom si svoju konverzáciu vopred premyslite. Po povinnom pozdravení a všeobecných otázkach (ako sa máte? Ako sa máte rodina? Atď.) Pokračujte k účelu hovoru, ale neponáhľajte sa odhaliť všetky karty.
Krok 6
Klient, ktorý často nechce ísť na schôdzku, po vypočutí ponuky hovorí: „Rád by som prišiel, ale v súčasnosti som zaneprázdnený.“Najprv sa teda opýtajte svojho zákazníka, čo robí v konkrétny deň. Po ubezpečení, že je klient voľný, povedzte mu o predmete vášho budúceho stretnutia.
Krok 7
Ale každého zákazníka vo vašom produkte priťahuje určitá sada charakteristík. Preto si určite nezabudnite notebook, v ktorom si všimnete preferencie a želania svojich zákazníkov. Týmto sa výrazne zvýši vaša efektivita. V každom konkrétnom prípade skutočne neposkytnete všeobecné informácie, ale informácie, ktoré skutočne zaujmú vášho klienta.
Krok 8
Táto zásada platí aj pre e-mailové pozvánky. Ak máte stále málo kupujúcich, urobte pre každého osobitnú pozvánku s prihliadnutím na špecifiká dopytu.
Krok 9
Pri pozývaní nového klienta uveďte základné informácie o výhodách produktu a výhodách aktuálnej ponuky. V počiatočných fázach práce je lepšie brať ako základ alebo úplne skopírovať reklamu vyvinutú pre vašu spoločnosť skúsenými špecialistami..
