Šéfovia často krát uvoľnia hnev voči podriadeným. Nie každý môže tolerovať také psychologické týranie. Preto je potrebné vedieť o metódach riešenia agresie.
Ak chápete, že šéf je dnes už niečím vyrovnaný a musíte sa s ním stretnúť, predstavte si vopred konfliktnú situáciu. Hrajte si v hlave, čo sa môže stať. Majte jasno vo svojich vetách odpovedí, ktoré neznejú hrubo, ale chránia vašu osobnú dôstojnosť.
Ďalším dobrým spôsobom boja proti agresii je úsmev. Nálada má tendenciu prechádzať z jednej osoby na druhú. Šéf, ktorý na vašej tvári vidí benevolentný úsmev, jednoducho nemôže hrať úlohu prísneho zamestnávateľa.
Aby ste čelili agresii šéfa, predstierajte, že nie ste terčom agresie šéfa. Pozerajte sa na situáciu z pohľadu inej osoby alebo dokonca nejakého predmetu. Predstavte si, čo sa momentálne deje vo svete: ľudia zomierajú, vyskytujú sa kataklizmy, galaxie explodujú. Na pozadí univerzálnych problémov sa vám bude šéfov hnev javiť ako maličkosť.
Neutrálne frázy sú dobrým spôsobom, ako čeliť hnevu. Patria sem tieto položky: „áno, to je“, „úplne s tebou súhlasím,“„čo robiť, život je taký.“Opakované opakovanie týchto fráz môže viesť zamestnávateľa k strnulosti. V skutočnosti nepoviete nič urážlivé, tieto frázy však dajú vášmu šéfovi najavo, že nemáte náladu na konflikty.
