Kybernetickí zločinci ukradli peniaze z vášho bankového účtu, keď ste pripojili mobilný telefón k službe Mobilná banka. Čo robiť?
Najprv sa stiahnite. Zastavte paniku a podniknite kroky na vrátenie ukradnutých finančných prostriedkov, jedným z nich je okamžitá výzva orgánom činným v trestnom konaní.
Na pomoc policajtom potrebujete:
Ø Odovzdajte policajtovi, ktorý vás vyšetroval, mobilný telefón s nainštalovaným softvérom Mobilnej banky, SIM kartu a flash kartu;
Ø Jasne uveďte okolnosti vydania bankovej karty (dátum, čas, miesto, názov banky, adresa jej sídla, číslo a dátum uzavretia zmluvy o poskytovaní bankových služieb, číslo aktuálneho osobného účtu. a číslo samotnej bankovej karty). Ak bude poskytnutá kópia dohody o poskytovaní bankových služieb, bude to jednoducho skvelé, pretože nikto z nás si nepamätá zadané informácie z pamäte a chybné údaje môžu viesť vyšetrovanie do slepej uličky. Preto je vyšetrovateľ za prítomnosti dohody a bankovej karty oprávnený zaistiť, preskúmať, uznať a priložiť k trestnej veci vecné dôkazy s následným vrátením zákonnému vlastníkovi;
Ø Uveďte: kde, kedy, za akú sumu a za akých okolností bolo zistené krádež finančných prostriedkov z vašej bankovej karty; množstvo finančných prostriedkov na kartovom účte v čase krádeže a zostatok po krádeži; kto poznal PIN-kód z karty okrem vás, kto okrem vás mal prístup k vašej bankovej karte a kto ju používal;
Ø A tiež sa pokúste odpovedať na maximálny počet nasledujúcich otázok: aký mobilný telefón (značka, model, Imei) ste použili v čase krádeže finančných prostriedkov z vašej bankovej karty;
Ø Simkartu, ktorého mobilného operátora a s akým číslom to bolo v čase krádeže finančných prostriedkov, na meno ktorého bola vydaná;
Ø Pristupovali ste z tohto mobilného telefónu k internetu, ak áno, ktoré stránky boli navštívené a ktoré aplikácie (okná) boli zistené;
Ø Kedy, ku ktorému číslu predplatiteľa a komu bola služba Mobilná banka pripojená, boli uskutočnené nákupy prostredníctvom tejto služby alebo prevody peňazí, ak áno, v akých obdobiach od dátumu pripojenia Mobilnej banky po súčasnosť?
Ø Vyskytli sa nejaké poruchy v činnosti mobilného telefónu pred a po krádeži finančných prostriedkov z karty;
Ø Dostali ste na svoj mobilný telefón sms správy o transakciách vykonaných s cieľom prevodu finančných prostriedkov z vášho bežného účtu alebo o akejkoľvek inej povahy súvisiacej s peňažnými transakciami na vašom bežnom účte;
Ø Dostali ste sms správy z neznámych čísel (ak áno, z ktorých), ktoré obsahovali odkazy, po prepnutí na ktoré sa začala inštalácia príslušnej aplikácie na internete;
Ø Používate na svojom mobilnom telefóne internetové zdroje „Odnoklassniki“, „Vkontakte“, „Play-Market“atď.
Ø Podali ste žiadosť u úverovej inštitúcie, v ktorej bol otvorený bežný účet, so žiadosťou o vrátenie prostriedkov odcudzených z vášho bežného účtu?
