Pohľadávka je dokument obsahujúci spravidla požiadavky na riadne plnenie podmienok dohody, ktorý je adresovaný jednej strane právnych vzťahov protistrane. Zmluvné strany dohody majú právo podľa vlastného uváženia dohodnúť sa na povinnom reklamačnom (predsúdnom) postupe riešenia sporov vyplývajúcich zo zmluvy uzdravenej medzi nimi. Existujú však aj legislatívne zakotvené prípady povinného prihlásenia pohľadávky pred súdnym procesom.
Inštrukcie
Krok 1
V prípade nedodržania reklamačného konania pri riešení sporov, ak je to ustanovené zákonom pre konkrétny typ dohody, súd žiadosť neposúdi, kým nie je predložený dôkaz o smerovaní nároku, ako aj jeho odmietnutie alebo odchod bez uváženia.
Krok 2
Na reklamáciu nie je povinná forma odpovede, v rámci občianskoprávnych vzťahov sa však vyvinuli určité pravidlá obchodnej korešpondencie, a to aj pri zasielaní reklamácií a odpovedí na ne.
Krok 3
Odpoveď na žiadosť teda musí obsahovať informácie o osobe, ktorá ju zasiela, a teda aj informácie o adresátovi. Mali by ste tiež uviesť podrobnosti zmluvy, týkajúce sa vykonania ktorej je zaslaná reklamácia a odpovede na ňu. Napríklad „To Director of OJSC„ Remzavad “, 310098, Stavropol, st. Bazmetyeva, 1 "a" Terentyev A. od predsedu predstavenstva CJSC „Dorstroy“EA Anisina, Uljanovsk, st. Moskva o pohľadávke zo zmluvy č. RA 4455 zo dňa 11.11.2010. “
Krok 4
Nasleduje odvolanie a hlavný text s popisom argumentov a prípadných námietok k nároku. Napríklad: „Vážený Alexander Vladimirovič! Informujeme vás, že vaša reklamácia ref. Č. 25-376 zo dňa 18.06.2010 o zaplatení nedoplatku podľa zmluvy č. RA 4455 zo dňa 11.11.2010 považované. Považujeme za potrebné objasniť, že v súlade s podmienkami stanovenej dohody je možné uskutočniť platbu na účet dodávateľa, až keď zmluvné strany podpíšu potvrdenie o prevzatí vykonanej práce. V súčasnosti však neexistujú dôkazy o tom, že by spoločnosť OJSC „Remzavad“vykonala opravu špeciálneho zariadenia, ktoré vám boli zaslané, neexistujú ani podpísané potvrdenia o prevzatí “.
Krok 5
V závere sa uvádza výsledok posúdenia nároku, ktorý môže byť pozitívny alebo negatívny, napríklad „na základe vyššie uvedeného považujeme váš nárok za nepodmienený uspokojením“.
Odpoveď na reklamáciu podpisuje oprávnená osoba.
Krok 6
Ak odpoveď na reklamáciu nie je doručená v lehote stanovenej na posúdenie právnymi predpismi alebo v inej primeranej lehote, alebo ak je na ňu doručená záporná odpoveď, možno spor postúpiť súdu.
