Každá osoba bez ohľadu na krajinu bude možno musieť podať sťažnosť na úradoch. Dôvody môžu byť veľmi odlišné, ale bez ohľadu na to, aké dôležité sú dôvody, musíte sa sťažovať správne. V opačnom prípade je počítanie s riešením problému problematické.
Inštrukcie
Krok 1
Prejdite na webovú stránku ministerstva, na ktorú sa chystáte podať sťažnosť. Potom po dôkladnom preskúmaní všetkých nadpisov stránok musíte nájsť ten, ktorý je zodpovedný za komunikáciu ministerstva s občanmi krajiny a umožňuje im zanechať odvolanie alebo sťažnosť. Nerobte si starosti, ak sa ukáže, že problém, na ktorý sa uchádzate, je v kompetencii iného ministerstva, ktoré ste už kontaktovali. V takom prípade sú zamestnanci, ktorí dostanú takúto sťažnosť, povinní ju presmerovať na „správne“ministerstvo.
Krok 2
Vyplňte obzvlášť opatrne formulár na webovej stránke na „prijímanie žiadostí“, aby ste sa vyhli chybám, ktoré by mohli zabrániť zamestnancom ministerstva kontaktovať vás. Budete musieť uviesť svoje osobné údaje - celé meno, spoločenské postavenie, miesto trvalého zamestnania a skutočné miesto pobytu, pretože odpoveď na vašu sťažnosť by mala byť poskytnutá na túto adresu. Ďalej by ste mali uviesť aj e-mailovú adresu a kontaktné telefónne číslo, aby ste sa s vami mohli v prípade potreby ľahko skontaktovať.
Krok 3
Uveďte podstatu svojej sťažnosti, ako aj vaše požiadavky v príslušnej oblasti, ktorá sa zvyčajne nazýva „obsah odvolania“. Upozorňujeme, že váš list by mal byť veľmi gramotný, pretože to bude nepochybne hrať úlohu pri riešení problému a myšlienky by mali byť vyjadrené jasne a stručne. Pokiaľ je to možné, snažte sa nepoužívať emotívne bohaté výrazy, pretože ide o oficiálne odvolanie. V žiadnom prípade by ste nemali prechádzať na hrozby, používajte vulgárne výrazy, pretože to všetko neprispeje k vyriešeniu problému vo váš prospech.
Krok 4
Ak máte akékoľvek materiály, ktoré je potrebné predložiť na posúdenie ministerstvu, zašlite svoju sťažnosť nie v elektronickej podobe, ale písomne poštou. Adresu, ktorú potrebujete, nájdete zároveň na tej istej webovej stránke ministerstva. Odpoveď na vaše odvolanie by mala prísť do jedného mesiaca.
