Dnes je PR (alebo public relations, public relations) jedným z najdôležitejších nástrojov na vykonávanie strategických a taktických obchodných úloh. Jeho dôležitosť pri uvádzaní a propagácii nového produktu na trh je ťažké preceňovať.
Inštrukcie
Krok 1
PR je riadenie verejnej mienky budovaním efektívnej komunikácie medzi spoločnosťou a spoločnosťou. Kľúčovým cieľom PR pri propagácii produktu je aktualizácia a formovanie jeho potrieb. Profesionáli v oblasti styku s verejnosťou by mali pripraviť spotrebiteľov na novú ponuku a pomôcť im vzbudiť o ne záujem. Bez toho nemusí byť nárokovaný ani ten najpokročilejší produkt, do ktorého sa investovalo veľa peňazí.
Krok 2
Ak chcete pre produkt vytvoriť efektívnu PR kampaň, musíte brať do úvahy súbor faktorov. Musíte si na to teda zvoliť správny čas. Ak začnete s propagáciou veľmi skoro, môže to prilákať pozornosť konkurencie, ktorá vás môže dostať pred seba pri uvádzaní nového produktu na trh. Je tiež dôležité zvoliť správne kanály na propagáciu produktu. Napríklad na propagáciu produktu zo segmentu b2b nemá zmysel míňať rozpočet na publikácie s veľkým nákladom, môžete sa však obmedziť na umiestňovanie článkov do úzkoprofilových časopisov. Je tiež potrebné lokalizovať PR kampaň v tých regiónoch, v ktorých sa plánuje predaj.
Krok 3
PR kampaň môže byť rozdelená do dvoch hlavných fáz. Spočiatku sa vytvára potrebné informačné pozadie na uvedenie produktu na trh. Zároveň sa nekladie dôraz na samotný produkt. Napríklad výrobca zdravej výživy môže uverejniť sériu článkov o zdravotných výhodách zdravého stravovania a negatívnych účinkoch obezity na zdravie. V tomto prípade bude PR zamerané na formovanie módy pre zdravý životný štýl, ktorý vytvorí úrodnú pôdu pre propagáciu výrobkov spoločnosti na trh.
Krok 4
Samotný výrobok je zákazníkom predstavený okamžite v čase vydania jeho prvých vzoriek. V takom prípade sa kladie dôraz na výhody produktu oproti jeho náprotivkom. Čo najviac ľudí z radov zástupcov cieľovej skupiny by sa malo dozvedieť o propagovanom produkte a malo by záujem o jeho kúpu. Toto sú kľúčové ciele tejto fázy. Medzi použitými metódami PR možno vyčleniť organizáciu výstav, ochutnávok, zbierok a prehliadok. Takéto udalosti zvyčajne sprevádzajú brífingy a tlačové konferencie pre novinárov.
Krok 5
Okrem vytvárania priaznivého spotrebiteľského prostredia a zvyšovania povedomia spotrebiteľov o produkte je ďalšou dôležitou funkciou PR pri propagácii produktu aj vytváranie spätnej väzby od zákazníkov. To vám umožní vykonať úpravy marketingovej politiky a vylepšiť produkt v súlade s prianiami spotrebiteľov. Tiež budovanie modelu efektívnej komunikácie so zákazníkmi môže zlepšiť imidž spoločnosti v ich očiach a prispieť k formovaniu lojality k značke. Rozsah metód poskytovania spätnej väzby je veľmi rôznorodý. Medzi nimi sa rozlišuje vytvorenie spotrebiteľských klubov, pozvanie stálych zákazníkov na predstavenie nových produktov, zavedenie systému zliav a ďalšie privilégiá.
