Efektívnosť riadenia je určená pomerom nákladov a prínosov. Čím nižšie náklady a vyššie výsledky, tým efektívnejšie funguje administratívny aparát. Koncept efektívnosti však zahŕňa nielen ekonomické, ale aj sociálne ukazovatele.
Inštrukcie
Krok 1
Môžete vyčísliť priamy ekonomický efekt z hľadiska zvýšeného zisku, nižších nákladov, vyššej kvality a nižšej miery šrotu. Sociálna výkonnosť je nepriamy ukazovateľ, ktorý je ťažko číselne kvantifikovať. Jedná sa o zvýšenie spokojnosti s pracovnými podmienkami, motiváciu dosahovať lepšie výsledky, zvýšenie blahobytu zamestnancov podniku.
Krok 2
Pri efektívnom riadení existuje priamy vzťah medzi ekonomickou a sociálnou zložkou. Vzostup jedného z nich by mal okamžite slúžiť ako dôvod rastu toho druhého. Tých. zvýšenie zisku podniku by malo mať pozitívny vplyv na rast blahobytu pracovníkov v podobe zvýšenia miezd a odmien. Porušenie takéhoto príčinného vzťahu má najnepriaznivejší vplyv na efektívnosť riadenia.
Krok 3
V každom podniku existujú oddelenia, ktoré sú ziskové a nákladné. Je celkom jednoduché posúdiť efektívnosť tých prvých - to, ako bolo spomenuté na začiatku, je pomer výrobných nákladov a zisku. Existujú však oddelenia, ako napríklad dopravné oddelenie, riadiaci aparát, marketingová a skladová služba, personálne oddelenie, nákupné oddelenie a bezpečnostná služba, pre ktoré je známa iba výška nákladov. Výsledky ich činnosti sa ťažšie výslovne hodnotia. To sa dá dosiahnuť nepriamymi ukazovateľmi.
Krok 4
Na určenie efektívnosti riadenia pre nevýrobné služby použite rozdelenie ukazovateľov na finančné a nefinančné. K finančným označte tie, ktoré sa môžu prejaviť v systéme rozpočtu a finančného účtovníctva: plánované a skutočne vynaložené sumy nákladov na rozpočtové položky tejto jednotky, limit prekročenia pre tieto položky.
Krok 5
Medzi nefinančné ukazovatele, ktoré určujú kvalitu práce, patria tie, ktoré charakterizujú špecifiká činností tejto jednotky. Napríklad pre oddelenie dopravy to bude objem obratu nákladu, pre personálnu službu - ukazovatele fluktuácie zamestnancov, pre doručovateľskú službu - priemerná doba dodania tovaru k zákazníkovi. Pomocou systému, ktorý zohľadňuje niekoľko rôznych charakteristík kvality práce oddelenia, môžete kedykoľvek vyhodnotiť efektívnosť riadenia.
