Letušky alebo stevardi sú profesionálni hodnotitelia v lietadlách a lietadlách, kde slúžia cestujúcim a zabezpečujú dodržiavanie bezpečnostných predpisov. Medzi letuškou a stewardom nie je prakticky žiadny rozdiel - všetko sa týka histórie tejto profesie a krajšieho názvu profesie v druhom prípade.
Vzhľad správcov
Od letušiek sa pôvodne požaduje, aby poskytovali cestujúcim maximálne pohodlie a boli zodpovední za udržiavanie duševného pokoja počas letu a podľa potreby im poskytovali pomoc. Po vzniku leteckých spoločností boli lety cestujúcich obsluhované druhým pilotom, ale tento postup nebol životaschopný z dôvodu zvýšeného rizika porušenia bezpečnosti letov. V tejto súvislosti predstavili nemeckí leteckí dopravcovia v roku 1928 tretím členom svojich posádok, ktorí dostali meno „steward“. Okrem bezpečnostných dôvodov mal tento krok aj reklamný účel - správcovia oboch pohlaví museli mať atraktívny vzhľad, čo posilňovalo túžbu cestujúcich využívať služby spoločnosti.
Pokiaľ ide o letušky, brali sa aj pre svoju nízku hmotnosť, pretože v tých časoch bol v kabíne dôležitý každý kilogram navyše.
Medzi povinnosti letušky alebo stewarda patrí kontrola lietadla na identifikáciu cudzích predmetov na palube a kontrola jeho hygienického stavu, ako aj kontrola úplnosti a prevádzkyschopnosti palubného zariadenia. Okrem toho stevard monitoruje prácu vnútornej komunikácie, prijíma a umiestňuje na palubu majetok dopravného prostriedku, špajzu a kuchynské vybavenie a v skutočnosti cestujúcich. Počas letu je steward zodpovedný za obsluhu zákazníkov leteckej spoločnosti - distribuuje časopisy, noviny, jedlo a nápoje (ak to naznačuje letová trieda). Okrem toho stewardi upozorňujú cestujúcich na teplotu cez palubu a na preletený terén, poskytujú prvú pomoc a kontrolujú podnebie v kabíne lietadla.
Požiadavky na správcov
Od letušiek sa vyžaduje spoločenskosť, presnosť, zmysel pre detail, zodpovednosť, tolerancia, emočná stabilita a špeciálne vzdelanie. Každý stevard je povinný byť schopný robiť nezávislé a adekvátne rozhodnutia v kritickej situácii, ako aj citlivo vyjsť z konfliktných stretov s cestujúcimi (v prípade opitých alebo hysterických klientov). Po úspešnom absolvovaní pohovoru a lekárskej prehliadky týkajúcej sa práce v leteckej spoločnosti steward prejde na prípravné kurzy, ktoré trvajú tri mesiace. Počas tejto doby steward študuje teoretické a praktické časti svojej profesie, potom ho čakajú skúšky.
Na získanie medzinárodného osvedčenia o získaní povolania stewarda študujú študenti v zahraničí, počas ktorých dostanú štipendium.
Športoví komisári, ktorí zložia skúšku, prechádzajú tridsiatimi výcvikovými hodinami letu, potom im bude vydané osvedčenie letovej obsluhy tretej triedy, ktorého zvýšenie bude závisieť od odletených hodín v budúcnosti. Nevýhodou stevardského povolania je skoré postihnutie z dôvodu častého vystavenia žiareniu, vibráciám a hluku, ako aj poklesu tlaku a oneskoreniu prúdového prúdu. Práca stewarda si navyše vyžaduje neustálu sebakontrolu, ktorá nemá najlepší vplyv na stav nervového systému.
