Podnikové štandardy predpokladajú vytvorenie jednotného modelu správania zamestnancov. Vytvárajú základ podnikovej kultúry, diktujú jej hodnoty, určujú normy práce v tíme a často dokonca upravujú vzhľad a vlastnosti pracovného dňa zamestnancov.
Výhody podnikových štandardov
Firemné štandardy sa najčastejšie používajú vo veľkých spoločnostiach, ktorých vedenie chce, aby sa všetci členovia tímu cítili ako súčasť celého systému. Vďaka použitiu tejto metódy sa tím zmení na akúsi rodinu a kancelária na domov. Mení sa aj prístup zamestnancov k práci: zamestnanci cítia veľkú zodpovednosť voči kolegom a nadriadeným a usilujú sa získať si rešpekt a dôveru ostatných.
Pracovné postupy sú jednoduchšie a efektívnejšie vďaka využívaniu podnikových štandardov. Všetci zamestnanci sú si dobre vedomí „pravidiel hry“v spoločnosti a dôsledne ich dodržiavajú, čo pomáha predchádzať mnohým problémom spojeným s konfliktmi v tíme. Okrem toho sa každý zamestnanec učí základy prijatej hierarchie a svoje vlastné povinnosti, vďaka čomu je možné vyhnúť sa nedorozumeniam vedúcim k vážnejším problémom.
Firemné štandardy uľahčujú zamestnancom reagovať na bežné situácie. V takom prípade sú kroky zamestnancov čo najviac zjednodušené, takže pracovný deň plynie bez nepríjemných prieťahov a vážnych chýb.
Prečo sú podnikové štandardy zlé
Zamestnanci, najmä nováčikovia, si nemusia vždy zvyknúť na podnikové štandardy. Niektorí ľudia začínajú rebelovať, nechcú sa riadiť celým súborom pravidiel a obmedzení, iní sa obávajú, že urobia chybu a budú za ňu potrestaní. V prvom aj druhom prípade hrozí spoločnosti strata hodnotného zamestnanca. Obzvlášť ťažké je pre skúsených odborníkov, ktorí dlhodobo pracujú v inej spoločnosti a sú zvyknutí na rôzne normy správania v tíme, študovať podnikové štandardy.
Firemné štandardy nútia ľudí nasledovať rovnaký vzorec. To je výhodné pre tých, ktorí musia plniť iba jednoduché príkazy. Ak však nastane situácia, že pracovníci musia prevziať iniciatívu alebo sa rozhodnúť v neštandardnom prostredí, pravdepodobne nastanú problémy. Pre tvorivé tímy, v ktorých je dôležitá individualita každého človeka, sú prísne firemné štandardy jednoducho kontraindikované.
Ak je štandardov príliš veľa, nevyhnutne to vytvára byrokraciu, čo môže výrazne skomplikovať prácu v spoločnosti a spôsobiť veľa otázok nováčikom. Preto je lepšie zvoliť hlavné momenty, ktoré sú pre spoločnosť najvýznamnejšie, a presne ich označiť, a to bez toho, aby sme zamestnancov riadili rigidným rámcom.
