Pre mnohých ľudí je práca v banke synonymom materiálneho blahobytu a prestíže. Je to spojené s formálnym prísnym oblečovacím poriadkom a trávením času pri pohodlnej kancelárii alebo príjemným rozhovorom so spotrebiteľom o pôžičkách …
Zamestnanci banky nemusia mať znalosti cudzích jazykov ani diplom od najlepšej vzdelávacej inštitúcie. Potrebujú len správnu motiváciu.
Odborné kvality zamestnanca banky sa určujú postupne, v priebehu práce. Najskôr musí ísť na HR oddelenie, aby tam vyplnil dotazník a absolvoval pohovor s manažérom. Potom pomocou výpočtovej techniky začne testovacia organizácia hodnotiť osobné vlastnosti uchádzača.
Výsledkom tohto jednoduchého postupu sú príslušné závery: či je táto osoba vhodná na prácu v tejto bankovej inštitúcii. Žiadateľ je následne skontrolovaný z hľadiska registra trestov. Zároveň sa vykonáva kontrola nielen vo vzťahu k nemu samotnému, ale sú kontrolovaní aj všetci jeho blízki príbuzní.
Ideálny zamestnanec banky musí brať do úvahy nielen záujmy stálych a interných klientov, ale aj externých. Musí vykonávať organizačné postupy pre spoločnú prácu medzi bankou a spotrebiteľom tak, aby sa dosiahol vzájomný zisk. Tento zamestnanec teda musí mať formu sprostredkovateľa, ktorý môže s klientmi uzatvárať transakcie v mene banky. Musí neustále zvyšovať svoj indikátor profesionality. Majte ambície a dobrého ducha a buďte iniciatívni. Musí byť konštruktívny, systematický a schopný dobre pracovať v tíme.
Takýto zamestnanec musí mať tieto vlastnosti: cieľavedomosť, bezkonfliktnosť, spoločenskosť. Musí mať aktívnu životnú pozíciu, čo prezrádza možnosť dosiahnuť želané výsledky. Efektivita, profesionálne schopnosti, iniciatíva, obhajoba vlastného názoru, schopnosť zvládať stresové situácie, schopnosť učiť sa, ako aj použitie nových informácií sú tiež veľmi dôležité vlastnosti zamestnanca banky.
