Ľudia, ktorí chcú v obchode niečo vyfotografovať alebo odfotiť, sa často stretávajú s nepochopením zo strany zamestnancov obchodu. Takýchto kupujúcich vykopnú ochrankári alebo manažéri, ktorí požadujú odstránenie záznamov, ich uvedenie na čiernej listine a zákaz vstupu do obchodu. Ale čí kroky sú v skutočnosti legálne?
Aby ste pochopili otázku, či je možné na území maloobchodnej predajne použiť hračky na fotografovanie a natáčanie videa, musíte pochopiť, čo zahŕňa pojem „obchod“.
FZ-381 nám hovorí, že za účelom vykonávania maloobchodnej činnosti právnická osoba alebo fyzická osoba so štatútom samostatného podnikateľa získa stacionárny alebo nestacionárny objekt (budova, časť budovy, stavba, časť budovy), štruktúra, štruktúra). Samotná táto činnosť sa vykonáva výlučne na ploche nákupného zariadenia. Toto je usporiadanie a ukážka sortimentu výrobkov, služieb a poradenstva pre kupujúcich, ktoré s nimi vykonávajú platby v hotovosti.
To znamená, že obchod je v skutočnosti verejné miesto, kam môže každý vstúpiť, pozrieť sa na výrobok, dotknúť sa ho rukami a v určitých prípadoch ho aj vyskúšať. To znamená, že potenciálny kupujúci má právo oboznámiť sa so všetkým, čo sa nachádza v hale, vykonať konkrétne kroky týkajúce sa vystaveného produktu bez toho, aby vopred zaplatil jeho úplné alebo čiastočné náklady. Cenovky a predpísané sumy sú tiež zahrnuté v celkovej atmosfére maloobchodného priestoru a sú predmetom predbežnej štúdie. Patrí sem fotografia a natáčanie videa.
Toto je vysvetlené v čl. 29 ústavy Ruskej federácie. Poukazuje na to, že každý občan má právo na získanie informácií akýmikoľvek právnymi prostriedkami, ktoré nie sú v rozpore s právnymi normami. Výnimkou sú údaje, ktoré sú obchodným tajomstvom.
V čl. 6 zákona „O ochrane práv spotrebiteľa“presne nešpecifikuje, ako môže fotograf nakladať s prijatými informáciami, a za šírenie informácií o tovaroch a službách predajne neexistujú žiadne pokuty.
Aj v prípade, že sa na území maloobchodnej predajne objaví zástupca konkurenčnej spoločnosti, aby preštudoval a stanovil sortimentnú a cenovú politiku, bude bránenie jeho konaniu nezákonné a bude sa považovať za zneužitie jeho funkcie, čo môže mať za následok veľkú pokuta za správu obchodu.
Je možné fotiť kupujúcich
Na základe čl. 152.1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, bez predchádzajúceho súhlasu občana nie je možné vo vzťahu k nemu uskutočniť fotografické alebo videozáznamy. Vyplýva to z ústavou zakotvenej zásady ochrany súkromia.
V prípade maloobchodnej predajne sa za nezákonný nemôže považovať zásah, ak sa do rámca dostane bežný kupujúci pri streľbe, ktorého účelom je zachytiť všeobecnú situáciu a sortiment, a nie konkrétnu osobu. Obchod je verejným miestom, a preto môže fixáciu ďalších kupujúcich na pozadí záujmového tovaru pre osobnú potrebu vykonať akákoľvek osoba.
Čo a prečo by sa nemalo natáčať v maloobchodných priestoroch
Všetky údaje a informácie súvisiace s výpočtami a prognózami pre ekonomickú činnosť organizácie, odhady a údaje účtovných dokladov, informácie z personálneho oddelenia možno priradiť k obchodnému tajomstvu miesta predaja.
Štítky a exkluzívne dizajnérske metódy na zdobenie vzhľadu pracovníkov haly, vitríny a umiestnenie sortimentu je možné pripevniť pomocou pomôcok, ale použitie na iné ako osobné účely, napríklad na duplikovanie v iných maloobchodných predajniach, je nezákonné a predstavuje zodpovednosť., až po súdne konania.
Čo robiť v prípade prekročenia úradných právomocí personálom
Väčšina spotrebiteľov nepozná svoje práva, čo pracovníci obchodov využívajú. Je nezákonné, aby pracovníci maloobchodu požadovali, aby prestali natáčať v interiéroch. Môžete urobiť všetko, aby ste sa vyhli škandálu, ale ak dôjde k agresívnemu konaniu príslušníkov bezpečnostnej služby alebo konzultantov (vulgarizmy, pokus o vytrhnutie zariadenia na záznam fotografií alebo videa, útok), je vhodné zavolať políciu a zástupcu spoločnosť na ochranu spotrebiteľa zaznamenávať porušovanie práv a priťahovať zodpovednosť za správu obchodov.
Ak zamestnanci prejavujú agresivitu, stojí za to zaznamenať si rozhovor a podľa možnosti natočiť všetko, čo sa stane, aby nevznikli kontroverzné situácie, a existujú dôkazy o zneužití právomoci zamestnancami predajne. Spravidla platí, že ak obchod čelí zákazníkom, ktorí sú si vedomí ich práv a povinností v obchode, konflikt sa rýchlo vyrieši. Dôvodom sú obavy nielen z administratívnej zodpovednosti za celý obchod, ale aj z trestnej zodpovednosti za zamestnanca, ktorý sa priestupku dopustil.
