Nadmerná kontrola dráždi talentovaných zamestnancov hľadajúcich samostatnosť. Na druhej strane, bez náležitej kontroly nedokáže vedenie včas reagovať na kritické situácie. Kompetentná spätná väzba vám pomôže efektívne pracovať s rôznymi kategóriami ľudí.
Inštrukcie
Krok 1
Určite typ každého zamestnanca z hľadiska autonómie rozhodovania - začiatočníka alebo profesionála. Nemá to nič spoločné so vzdelaním alebo pracovnými schopnosťami. Ak sa človek práve pripojil k organizácii, dá sa nejaký čas považovať za začiatočníka. Ak zamestnanec pri súčasnej úlohe odvádza dobrú prácu, je lepšie ho neovládať metódami používanými u nováčikov: pre profesionálov je potrebný iný prístup. Niektorí ľudia zostávajú nováčikmi bez ohľadu na ich odpracované roky v spoločnosti - je to spôsobené nízkou sebaúctou. Takíto zamestnanci vždy potrebujú podporu, súhlas - to nemožno zanedbávať.
Krok 2
Definujte oblasti kontroly. Vysvetlite nováčikom, že budete kontrolovať každý krok a požadujete podrobné správy a plány. Dohodnite sa s profesionálmi, aké úlohy môžu vykonávať samostatne, bez priebežných správ, kontaktovanie iba v prípade ťažkostí.
Krok 3
Delegovaný orgán. Dajte profesionálom čo najväčšiu zodpovednosť. Vyzvite ich, ukážte im perspektívy. Snažte sa nevytláčať nováčikov z ich komfortnej zóny, pokiaľ neprejavia vôľu stať sa profesionálmi.
Krok 4
Vyžadujte od začiatočníkov okamžité hlásenie, keď sa odchýlia od kurzu. Títo ľudia musia pracovať zreteľne podľa pokynov. Pripravte im plány alebo požadujte, aby sa s manažérom dohodli na plánoch, ktoré sami vypracujú. Zamestnanci by mali poznať časový rámec aktuálnej úlohy a kontaktovať svojho nadriadeného, ak si uvedomia, že nedodržiavajú termín alebo majú iné ťažkosti.
Krok 5
Monitorujte profesionálov pomocou KPI. Títo ľudia nepotrebujú úplnú kontrolu a zodpovednosť za každý krok. Stačí s nimi prediskutovať akčný plán a časový rámec na sčítanie predbežných výsledkov. Drobné problémy vyriešia svojpomocne. Ale nedovoľte, aby veci nabrali voľný priebeh, aby sa zamestnanci neuvoľnili a neurobili prílišné sebavedomie.
